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Assurance vie: Quelles sont les principales causes de litiges? Nous allons voir pour commencer que les causes de litiges liés à l'assurance vie sont nombreuses. Comme tout contrat, le contrat d'assurance vie impose des obligations pour les deux parties. Il y a litige lorsque l'assuré estime que l'assureur a manqué à une ou plusieurs de ses obligations. Voici les principaux cas: Le refus par l'assureur de verser les fonds au souscripteur ou aux bénéficiaires à l'échéance du contrat. Le défaut d'information au moment de la souscription du contrat. L'assureur, par exemple, n'a pas informé correctement son client sur la disponibilité des fonds, sur les risques de perte en capital encourus ou encore sur les frais de gestion. C'est une cause importante de litiges. Default de conseil assurance vie des. L' article A132-8 du Code des assurances impose des règles très strictes concernant la rédaction du contrat et les mentions obligatoires. Par exemple, le contrat doit clairement préciser si le capital est garanti ou non, si l'assurance prélève ou non des commissions sur la performance du contrat.
Premier recours: Trouver une solution amiable avec l'assureur Les contrats d'assurance vie sont des contrats complexes. Peut-être que votre désaccord est lié à un manque de compréhension des clauses de votre contrat. C'est pour cette raison qu'il ne faut jamais envisager d'emblée une action en justice. La première chose à faire en cas de litige concernant l'exécution de votre contrat, c'est d'en parler à votre assureur. Contactez votre conseiller ou la personne gérant votre contrat (si vous avez fait appel à un courtier par exemple). Si les explications que l'on vous fournit ne vous apportent pas satisfaction, contactez par écrit le service en charge de la gestion des réclamations. Conseillers financiers : attention au défaut de conseil ! - Droit des affaires - Cabinet Avocats Picovschi. Les coordonnées de ce service figurent obligatoirement sur votre contrat d'assurance vie. Dans votre lettre, précisez les raisons de votre litige. Envoyez le courrier en recommandé avec accusé de réception. Si vous n'avez pas de réponse, renvoyez votre courrier au directeur général de l'organisme qui gère votre contrat (votre compagnie d'assurance, votre mutuelle, votre banque…).
Un nouveau délai de trente jours court à compter de la date de réception du contrat, lorsque celui-ci apporte des réserves ou des modifications essentielles à l'offre originelle, ou à compter de l'acceptation écrite, par le souscripteur, de ces réserves ou modifications. La renonciation entraîne la restitution par l'entreprise d'assurance ou de capitalisation de l'intégralité des sommes versées par le contractant, dans le délai maximal de trente jours à compter de la réception de la lettre recommandée. Au-delà de ce délai, les sommes non restituées produisent de plein droit intérêt au taux légal majoré de moitié durant deux mois, puis, à l'expiration de ce délai de deux mois, au double du taux légal. Default de conseil assurance vie dans. Les dispositions qui précèdent ne s'appliquent pas aux contrats d'une durée maximum de deux mois. Elles sont précisées, en tant que de besoin, par arrêté ministériel A mon avis, et sans engagement de ma part, faire une lettre sans plus attendre: Toutes les lettres doivent être adressées en recommandé avec accusé de réception, avec vos noms et adresses en haut à gauche, le destinataire en dessous à droite, et éventuellement les références du dossier et la liste des pièces jointes.