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Un premier achat chez eux ( Debonix), avec pas mal de désagréments quant au délai et sur les réponses données mais non suivies d'effet sans relance de ma part. En fait, la scie était accompagnée d'une lame supplémentaire offerte en stock lors de la création du devis, mais plus au moment de la commande. Debonix: sérieux ou pas ? - Forum copain des copeaux. Du coup, livraison de la scie mise en attente mais pas d'info sur ce point et comme beaucoup, chaque jour qui passait voyait le délai de livraison augmenté d'un jour de plus. Le SAV a bien répondu à ma demande mais le service d'expédition n'a pas donné suite immédiatement. Mais j'ai relancé à chaque fois que cela semblait déraper et ai obtenu gain de cause et mon matériel correspondait à mon attente. Par contre, lors de ma demande de devis, j'ai été très satisfait car j'ai demandé une autre lame de scie que celle proposée en cadeau et ai obtenu celle souhaitée pourtant plus chère (30€ de plus). Les conseillers et conseillères ont toujours été à l'écoute, mais il a quand même fallu bien suivre mon dossier au jour le jour et relancer.
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2015, 11:32 Je suis ce fil avec attention car j'avais repéré un pack sur ce site pour la défonceuse 1010 de Festool. En cherchant je suis tombé sur un autre site avec les mêmes prix (au centime près) par contre il n'y a pas pack avec les "cadeaux". J'ai commandé ma TS55 chez eux aucun souci livraison correcte et rapide (pas eu à faire au SAV mais au pire ils sont à coté de chez moi) Donc si vous voulez éviter débonix cherchez par là Tal Fan Messages: 75 Inscription: 06 sept. 2015, 17:15 par Tal » 04 oct. 2015, 14:00 Un achat sur DEBONIX, Livraison OK, RAS sur tout, mais je ne voulais rien d'autre que le 'produit'... maahou Messages: 460 Inscription: 26 sept. 2014, 11:41 par maahou » 04 oct. Debonix suivi de commande orange. 2015, 18:43 j'ai commandé une perceuse le 18 septembre, mais toujours pas reçue. Il était écrit délai 5 à 15 jours, mais bon ça commence à faire long. Le débit de la cb a été plus rapide. dhn Messages: 48 Inscription: 18 sept. 2015, 18:49 par dhn » 04 oct. 2015, 21:05 Une seule commande pour ma part d'une lamelleuse qui était indiquée "en stock expédition sous 24/48h".
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Après, un matériel UK avec une prise frenchie, pourquoi pas. Le matos UK est souvent moins cher. devilbike Messages: 607 Inscription: 18 janv. 2014, 13:21 Localisation: Cuchery 51 par devilbike » 08 juin 2015, 21:59 si je peux amener ma pierre au sujet. J'ai déjà acheté chez eux. Aucun souci pour le délai ou le matos, ainsi que les tarifs. Par contre, ils sont mauvais en terme de communication. Je l'ai contacté pour savoir pourquoi en une semaine la triton était passée de 240 € à 330 € pas de réponse. Enfin rien de grave. Par contre mon ami qui avait acheté cette triton à 240 € il y 1 mois mais qui avait aussi acheté il y a 1 an une festool 1010, un aspirateur mini et une scie 55 pour la rénovation de son logement. et le moteur de la défonceuse festool a pris feu. Il a contacté plusieurs fois pour un retour en garantie mais pas de réponse pendant 1 mois. Donc pas soucis pour l'achat mais après.... Suivi de commande chez Debonix | Forum Outillage - Forum Système D. Mais comme tout avis sur les entreprises il y a du bon et du moins bon, mais voici le mien.
Publiée le 19/12/2016 par timotep Montélimar (26) Commande N° 100391979 Bonjour, Aucune répoinse ni au mail, et impossible de les avoir au téléphone, comme si c'était une entreprise ZOMBIE. On devait être livré au 15, on est le 19 et la commande est tjrs en état "préparation". Nul nul et re-nul. Le nombre d'avis trop positifs me fait penser que beaucoup sont faux. Cette réclamation est suivie par: Autres réclamations et avis récents à propos du service client Debonix Renseignement Bonjour J'ai passé la commande le 3/12, débitée sur mon compte le 4/12; Le 5/12 j'ai reçu un mail m'indiquant que... ᐅ Codes promo Debonix - livraison gratuite - juin 2022. suite... Voir toutes les réclamations
il y a meme des coffrets comme dans les parfumeries et les prix sont intéressants. site très sérieux et rapide pour l'envoi de la commande. on reconnait le savoir faire de l'enseigne. Super service! un site où on trouve tout l'univers cuisine, accessoires, ustensiles, cuisson, la recherche des produits est très facile car bien classée, leurs articles sont de très haute qualité, pour les remises 12€ pour 100€ mais c'est toujours ça, les frais de port pas cher 3€, délai de livraison rapide 48 h sans aucun supplément, il y a le coins des bonnes affaires où on peut trouver pas mal d'articles soldés, pour la qualité c'est la bonne porte tout d'abord ce site est un des moins cher sur le net. ils font souvent des ventes flash et des réductions qui valent vraiment le coups. cela m'arrive de payer 30 euro moins cher un article par rapport à un autre site. par contre je n'ai jamais été satisfaite des délais de livraisons qui m'ont toujours paru long. cependant dernièrement j'ai commandé et j'ai été livré plus vite que prévu donc peut etre que ce souci a été réglé.