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Nos opérateurs appliquent les fiches de consignes et préventions préalablement établies par le client pour la prise en charge par le centre de télésurveillance. Notre station centrale de télésurveillance est entièrement sécurisée et équipée des meilleures technologies. De plus, notre station comporte plusieurs avantages: Groupe électrogène et onduleurs permettant de pallier toutes coupures techniques ou intentionnelles Centrale de détection incendie et extincteurs Réseau de vidéosurveillance extérieur et intérieur SAS d'accès inter-verrouillé, blindé et coupe-feu L'agrément APSAD P3 du CNPP garantit à nos clients la mise à disposition d'un outil hautement performant et sécuritaire. Cet agrément passe par plusieurs caractéristiques: La formalisation de la prestation de télésurveillance La mise à disposition en continu de moyens de surveillance La protection et la confidentialité des informations Le traitement des messages d'alertes ou d'alarmes Le personnel La satisfaction client Dans le but de satisfaire encore plus sa clientèle et de prouver la sécurité mise en place sur le site de télésurveillance, nous préparons la certification APSAD P5.
Cependant, pour être efficaces ces dispositifs requièrent la présence d'un agent de sécurité formé à la télésurveillance et disponible à tout instant. La télésurveillance est un métier, que seul un centre habilité est en mesure d'effectuer. En effet, pour obtenir l'intervention rapide des secours, il faut: Vérifier les alarmes reçues, Puis qualifier l'incident et sa gravité, Et enfin déclencher des actions à la mesure de l'urgence auprès des services compétents. Les prestations d'un centre dédié à la surveillance à distance vont accroitre la sécurité de votre système d'alarmes. Vous bénéficiez du savoir-faire de professionnels pour la réception et l'enregistrement de vos alertes. Et profitez d'un traitement rapide de l'urgence. 2. Quels sont les critères importants dans le choix d'un centre de télésurveillance? Vous souhaitez faire appel à un centre de télésurveillance pour la réception et le traitement de vos alarmes. Mais vous ne savez pas comment faire le bon choix! Découvrez les points indispensables à vérifier avant de signer: n°1: Certification APSAD R31 P3 Tout d'abord, assurez-vous que le centre de télésurveillance détient la certification française APSAD de type P3.
En mai 2011, le Conseil de l'Europe a adopté une résolution sur « les dangers potentiels des champs électromagnétiques et leurs effets sur l'environnement » [ 1]; Capteur d'images [ modifier | modifier le code] Des caméras de surveillance permettent de visualiser et d'enregistrer les images du lieu à protéger en les transmettant par liaison vidéo, réseau IP ou sans fil à un moniteur vidéo ou informatique, généralement installé dans un centre de télésurveillance. Transmetteur (plus communément appelé le système MQEEBD) [ modifier | modifier le code] Dans certains cas, le système est complété par un transmetteur téléphonique numérique ou par un transmetteur GSM qui alerte le centre de télésurveillance ou le propriétaire de l'habitation dès qu'une anomalie est constatée ou une intrusion détectée. Enfin, la télésurveillance peut être liée à la télésécurité, qui prévoit notamment l'intervention sur place en cas d'intrusion ou d'anomalie de fonctionnement. Les informations, notamment dans le cas des images, peuvent être transmises en temps réel par Internet.
En quoi consiste le système d'alarme avec télésurveillance? Idéale pour garantir la sécurité d'un logement ou d'un bâtiment professionne l, la télésurveillance offre un grand nombre de fonctionnalités selon le type d'alarme installé. Ce service est très utile pour dissuader les cambrioleurs de passer à l'action, détecter une intrusion, un incendie ou tout autre incident. L'installation d'une alarme télésurveillance au sein d'une habitation, qu'il s'agisse d'une maison principale ou secondaire, est un excellent choix. Vous bénéficierez d'un équipement de qualité composé d'une centrale de détecteurs de mouvement, détecteurs de chaleur, détecteurs d'ouverture de portes et fenêtres, d'une alarme sonore, d'un système de surveillance vidéo, le tout relié à un centre de télésurveillance. La télésurveillance est un service qui permet d'assurer le pilotage de votre matériel de sécurité à distance et de bénéficier d'une assistance professionnelle 24/24 7j/7 selon la formule ou le contrat. Lorsque l'alarme se déclenche dans votre maison ou vos locaux, la société de télésurveillance est immédiatement alertée.
Centre de télésurveillance qui peut accueillir nos forces techniques et humaines en cas de sinistre. Nos équipes d'opérateurs se relaient 24h sur 24h, tout au long de l'année afin d'assurer une veille permanente en télésurveillance de vos locaux, biens ou encore de personnes. Nous nous engageons à répondre à chaque appel en moins de quinze secondes et à traiter chaque alerte en moins d'une minute et vingt secondes. Nos opérateurs sont tous formés et suivent les directives renseignées lors de la signature du contrat à chaque alerte (intrusion, agression, incendie, alerte attentat…): Lever de doute: Appel du propriétaire et Appel aux enfants / voisins et/ou auxiliaire de vie pour la téléassistance Appel des services de secours compétents (police, pompier, gendarmerie…) en cas de confirmation d'alerte. D'existence en tant que centre de télésurveillance Temps de traitement moyen d'une alarme Temps de réponse moyen à une alerte Notre station centrale de télésurveillance répond aux plus grandes exigences en matière de réception et de traitement d'alarmes de tous types (intrusion, technique, incendie, attentat).
Si vous avez des besoins supérieurs en matière de confidentialité des données, le leader de la télésurveillance SECURITAS dispose d'une station centrale de télésurveillance habilitée « Confidentiel défense » et « Secret défense ». n°2: Disponibilité 24h/24 et 7j/7 Ensuite, assurez-vous que le centre est opérationnel 24h/24 et 7j/7. Car les incidents peuvent survenir à n'importe quel moment! Vérifiez que le centre organise la prise de postes des agents de manière à ce qu'à chaque second vos alertes soient traitées. Cette notion de disponibilité implique également une maintenance active des installations informatiques tels que les serveurs, le central téléphonique ou encore les installations électriques et la présence en continue d'une équipe technique. Vous hésitez entre deux sociétés de télésurveillance? Privilégiez celles disposant de plus d'un centre sur le territoire. En effet, dans le cas exceptionnel d'un incident technique, la réception et le traitement des alarmes peuvent être basculés sur un autre centre.