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Rapport de stage: Rapport d'étonnement accueil. Recherche parmi 272 000+ dissertations Par • 28 Septembre 2016 • Rapport de stage • 543 Mots (3 Pages) • 9 343 Vues Le personnel d'accueil: La mairie de XXXXXX est une collectivité territoriale, qui regroupe plusieurs service don les services techniques, administratif, la régie de l'eau, urbanisme etc... L'hôtesse d'accueil est Mme XXXXX Monique, elle travaille du lundi au vendredi et un samedi matin sur trois, ses jours de repos sont le mardi après midi et le dimanche. La mairie est ouverte du lundi au samedi matin. Mon rapport d'étonnement se déroule à l'accueil de la mairie qui se situe à l'entrée 1ère porte à gauche. Rapport de stage agent d accueil en anglais. Ma tutrice est Mme XXXX Marie, elle la référente du service administratif. Les contraintes que je doit prendre en compte sont: → respecter les règles de confidentialité → rester professionnel → rester calme dans toutes circonstances Les différents types de visiteurs accueillis: Externes: En majorité la collectivité reçoit les habitants de XXXXX, des usager, mais aussi les fournisseurs et les associations.
Le personnel est présent pour accueillir, informer et orienter les usagers et les familles. Il y a également un accueil téléphonique mais aussi des permanences d'accueil dans l'arrondissement ainsi qu'un visio accueil à Arleux; il s'agit d'un échange audio et visuel assuré par un technicien de la Caf grâce à un combiné et à la webcam. Le personnel est soumis à l'horaire variable c'est-à-dire que l'heure d'arrivée de l'agent se situe entre 7h30 et 9h15. La pause pour le déjeuner est de 35 minutes minimum et il est possible de la prendre entre 11h15 et 14 h15. L'heure de sortie ce fait entre 16h15 et 18h00 (le samedi entre 11h15 et 15h30). Rapport de stage agent d accueil salaire. L'accès au lieu de travail et l'enregistrement des horaires d'arrivée et de départ s »e fait avec le badge. A l'accueil de la Caf, il y a: • Deux ordinateurs à disposition des allocataires pour consulter leur dossier et il est possible de faire un test RSA (Revenu de Solidarité Active) avec un agent; • Trois bornes interactives (deux à l'intérieur et une à l'extérieur) pour consulter son dossier mais aussi imprimer des attestations sur le mois en cours; • Un écran avec des informations relatives aux droits des allocataires; • Un espace enfant; • Un présentoir avec dépliants sur les droits des usagers (les dépliants concernent les prestations de la CAF mais également les partenaires).
Je vais détailler les points importants de réussite et d'enrichissement puis faire une introspective de mes actions. Rapport de stage agent d'accueil du site. Un stage dans la continuité de mes études Grâce à ce stage, je suis maintenant beaucoup plus familiarisée avec le secteur bancaire, à force de répéter certaines actions au niveau de l'accueil j'ai pris conscience de l'importance du respect des procédés opérationnels et de conformité. Ayant participé à plusieurs rendez-vous client avec des étudiants je suis capable de leur expliquer les avantages des offres auxquelles ils souscriront. ]
De repérer son positionnement me « donne des pistes » quant à ce que je veux être capable de faire en tant que professionnel. Ce qui m'intéresse sont les connaissances des prestations et les éléments législatifs. J'aimerai développer ces connaissances théoriques. J'ai éprouvé un certain malaise pour « exprimer » mes émotions car j'ai besoin d'un temps d'adaptation. Il en est de même pour la communication téléphonique, en effet solliciter par téléphone des renseignements n'a pas été chose facile mais je compte le travailler, travail que j'ai amorcé au cours du stage. Rapport de stage en milieu hospitalier. Licence Chacun des éléments constituant le site sont protégés par le droit d'auteur. Il est donc strictement interdit d'utiliser, reproduire ou représenter même partiellement, modifier, adapter, traduire, ou distribuer l'un quelconque des éléments. En cochant la case ci-dessous, j'accepte les conditions générales d'utilisation de. Accepter le terme et la condition Assistant de service social Derniers Docs Assistant de service social Les plus vus - Assistant de service social Les plus téléchargés - Assistant de service social
Le passage à l'orientation permet à certains allocataires d'avoir un temps d'attente plus court car les demandes des usagers sont très diverses. Rapport De Stage Agent D_accueil.pdf notice & manuel d'utilisation. C'est pour cela qu'il est nécessaire de filtrer les demandes dès l'arrivée de l'allocataire. Mais il permet aussi à la structure de mieux répondre aux objectifs de la COG (Convention d'Objectives et de Gestion). Les agents d'orientation ne sont pas des techniciens conseils en prestations familiales... Uniquement disponible sur
Ainsi un étudiant ayant à son actif une expérience professionnelle (... ) Sommaire Introduction Première partie. Présentation de l'établissement A. Présentation de l'établissement B. Organigramme et organisation Deuxième partie. Les taches effectuées A. L'économat B. La réception Troisième patrie. Critiques et suggestions Extraits [... ] Au niveau de la réception on enregistre les besoins et les réclamations du client et on lui fait connaître les services de l'établissement E-LA DIRECTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE: Il comprend le service comptable, administratif et des ressources humaines. • Service comptable et administratif: Il gère toutes les situations financières de l'hôtel en ce qui concerne la signature des chèques, la paie du personnel, le remboursement des dossiers maladies. Il veille à la bonne marche du budget de l'établissement. La fixation des rémunérations (classification des emplois, système de salaire, paiement). [... ] [... Rapport de stage dans un accueil de jour. ] Fort de ces atouts, notre pays accorde à ce secteur un grand intérêt et compte relever un défi énorme dans les décennies à venir.
Si votre chiot ne mange pas lorsque vous le ramenez chez vous, proposez lui les mêmes croquettes que celles qu'il avait dans son lieu d'adoption, laissez le bien au calme pour manger ou stimulez son appétit avec de la pâté pour chiot. Si malgré tout il refuse de manger n'hésitez pas à contacter votre vétérinaire. Vétérinaire Juillet 2016 Cet article vous-a-t-il été utile?
Autrement, il se peut qu'il n'apprécie pas l'odeur et le goût de son eau. Cette dernière provient en général du robinet et est traitée au chlore, surtout dans les grandes villes. Lui donner de l'eau filtrée grâce à une fontaine ou à une carafe, ou bien de l'eau de source en bouteille (pas minérale) peut se révéler être la solution. Crédits: cynoclub/iStock 2. Mon chien se méfie de l'eau hors de chez lui Il est important que votre chien boive tout au long de la journée. Le problème, c'est qu'une fois sorti de la maison, il n'ose pas toucher aux sources d'eau étrangères. Vous ne pouvez pas lui en vouloir! Mon chien ne veut pas boire : pourquoi et que faire ?. Si votre chien ne veut pas boire dans ce cas, c'est parce qu'il se méfie des nouveaux lieux dans lesquels vous l'emmenez. La solution est on ne peut plus simple: veillez à toujours emporter une gourde pour votre chien. Comme son odeur lui sera familière, il ne rechignera pas à boire. 3. Mon chien a peur de sa gamelle d'eau Le principe de raisonnement du chien se base sur l'association. Il suffit qu'il associe sa gamelle à une mauvaise expérience pour qu'il ne veuille plus y toucher, ni même s'en approcher.
Cela peut être quelqu'un qui lui a accidentellement marché sur la patte pendant qu'il buvait: il associera alors la gamelle à la douleur. Pour remédier à ce problème, tentez de changer son écuelle de place après l'avoir soigneusement nettoyée. Si cela ne fonctionne pas, remplacez sa gamelle par une nouvelle. Placer un tissu qui absorbe le bruit de la gamelle cognant le sol est également une bonne idée. Enfin, faites en sorte que votre chien puisse s'hydrater dans un endroit calme. Chien qui ne boit pas chers. Crédits: Okssi68/iStock 4. Mon chien vieillit Avec l'âge, les chiens ont tendance à éviter de boire. Cela leur demande un effort parfois difficile, ou bien leur sensation de soif s'atténue avec le temps et leur appétit. Si votre chien commence à se faire vieux, surveillez son comportement et assurez-vous qu'il boive assez durant la journée. N'hésitez pas à utiliser des subterfuges qui donneront envie à votre chien d'aller vers sa gamelle: Humidifiez sa nourriture, en la mixant avec de l'eau par exemple; Donnez-lui des aliments riches en eau, tels que des fruits et des légumes cuits à la vapeur; Aromatisez son eau avec du bouillon de viande sans sel ajouté, du jus de thon ou de fruits; Préparez-lui de l'eau gélifiée aromatisée.