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installation fibre: fourreau bouché Rapporter ce message Répondre en citant Bonjour à toutes et à tous, Je viens ici chercher conseils. Une installation Fibre SFR etait prévu hier à l'habitation de mon père mais elle n'a pu être réalisée car le fourreau est bouché. La chambre d'installation est 20 mètres plus bas de mon habitation en face de la rue. Le sous traitant SFR à passé son aiguille dans le fourreau de maison mais elle reste bloquée à 2 mètres. Forum 60 millions de consommateurs • Consulter le sujet - Fourreau pour fibre bouché par les techniciens. il y a d'après lui un angle droit (ou le fourreau est bouché) qui bloque la sortie de l'aiguille. Nous sommes sur le domaine public qui doit intervenir pour résoudre le problème? Merci de me donner votre avis, cordialement Camelie Message(s): 1 Inscription: 14 Juin 2016, 11:47 Re: installation fibre: fourreau bouché par Jlo75 » 14 Juin 2016, 12:40 Bonjour, Je suis journaliste pour l'émission 7 à 8 sur TF1. Je réalise actuellement un reportage sur le service client. Je cherche des témoignages de personnes qui ont aujourd'hui du mal à contacter leur service client, ou qui ont l'impression qu'il y a un décalage entre les réponses du service client et les réponses attendues.
donc ca fait presque 2 mois, aucun travaux effectué par SFR, cela ne sert à rien de contacter le service commercial puisqu'ils repondent n 'importe quoi. Avez vous avez deja ete dans ce cas la et comment avez vous fait? je vais attendre un peu et si rien n avance je vais annuler la souscription et tester un nouvel operateur... Solution validée Vibranium Posts: 4000 Likes: 242 +60 Re: Fibre Fourreau bouche espace public!!! @coco691 Bonjour, Qui est l'opérateur d'infrastructure à votre adresse? (Celui qui a posé la fibre dans votre commune) On trouve facilement l'info sur la carte de l'ARCEP du déploiement fibre. Fourreau bouché fibre de carbone. Cf lien dans ma signature. C'est logiquement à lui d'effectuer les travaux de remise en état. Tous les opérateurs seront confrontés au même problème sur le domaine public. Le mieux est de s'abonner directement chez cet opérateur d'infrastructure, qui sera obligé d'effectuer les travaux. (Dans quels délais? Joker) Un technicien ne débouche jamais une canalisation bouchée. Si ça ne passe pas avec son tire câble, il plie bagages et part sur l'installation suivante.
), une aiguille coupée dans le fourreau: aucun moyen de prise pour tirer dessus pour la sortir, la fibre n'est pas posée, une accusation de vol avec menace de porter plainte... quand j'appelle le service technique avec lequel j'ai mris rdv pour l'installation on me dit qu'ils ne peuvent rien faire pour moi et qu'il faut contacter le service client bouygues, je contacte le service client bouygues et ils me disent que la réclamation est prise en compte et qu'il faut attendre... merci de me proposer des solutions ou de me conseiller sur ce que je dois faire
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