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Pré-réclamation en ligne. Ce service vous permet de faire une déclaration pour les événements de dommages aux biens (vol, dégradation, escroquerie, etc. ) dont vous êtes victime et dont vous ne connaissez pas l'identité de l'auteur. Comment prouver que l'on est diffamé? © Devant les tribunaux, 4 éléments constituent le délit de diffamation publique: L'allégation d'un fait précis. Atteinte à l'honneur ou à la considération de la personne. La personne à qui les commentaires sont adressés doit être précise ou facilement identifiable. Où commence la diffamation? Il y a diffamation même si l'accusation est portée de manière secrète ou douteuse, ou si elle est insinuée. Par exemple, si l'auteur utilise le conditionnel. La diffamation est également caractérisée si l'accusation est dirigée contre une personne qui n'est pas expressément désignée, mais qui est identifiable (si sa fonction est indiquée, par exemple). Comment prouver une diffamation orale? Dans ce cas, il faut porter plainte contre X, soit une plainte simple, soit une plainte avec action civile.
En cas de vol de votre téléphone mobile ou smartphone, vous devez tout de suite joindre votre opérateur pour faire suspendre votre ligne. Il faut également porter plainte rapidement au commissariat ou en gendarmerie. Vous pouvez obtenir le remplacement de votre appareil si vous avez une assurance et selon les conditions du contrat. Joindre votre opérateur Vous devez signaler au plus vite le vol de votre téléphone à votre opérateur pour faire suspendre votre ligne. Suspendre votre ligne signifie bloquer votre carte SIM. Le voleur ne pourra alors plus émettre d'appels. Vous devez faire cette déclaration soit sur le site internet de votre opérateur (à partir de votre espace client), soit en appelant le numéro de téléphone d'urgence de votre opérateur. Avant cette déclaration, les communications passées par le voleur vous seront facturées. Si vous retrouvez votre téléphone, votre ligne (carte SIM) pourra être réactivée. À savoir: la plupart des téléphones récents permettent d'effacer à distance les données contenues (photos, SMS... ) et de désactiver l'accès aux mails et autres applications.
Voir aussi Porter plainte pour vol de papiers Porter plainte pour vol de portable Plainte pour vol de voiture
Perceval: La plateforme pour les déclarations bancaires Depuis 2018, le gouvernement a mis en place le service Perceval destiné aux doléances sur les activités bancaires. Le rôle de Perceval Être victime d'une fraude bancaire n'est pas chose facile. Les démarches administratives et le temps à consacrer pour signaler le vol sont généralement assez contraignants, à cause du rythme de vie actuel. Nombreuses sont les victimes qui restent réticentes à l'idée de se déplacer au commissariat ou à la gendarmerie pour porter plainte. Or, si la fraude bancaire n'est pas signalée rapidement, cela peut engendrer des désagréments conséquents. Perceval est une interface accessible sur pour toutes les actions concernant les fraudes à la carte bancaire. Toutefois, avant de passer par le téléservice Perceval, il est primordial de faire une opposition auprès de la banque. En effet, le site ne prend en compte que les plaintes qui ont déjà été informées à la banque. De même, le plaignant doit également remplir d'autres conditions, en l'occurrence: Carte bancaire toujours en possession, Propriétaire non responsable des achats en ligne.
Un voleur peut facilement les trouver et utiliser vos applications et données confidentielles. Vous pouvez agir en amont pour minimiser les conséquences négatives et les risques de fraude (par exemple l'utilisation de vos données personnelles). Il s'agit des actions suivantes: Sauvegarder souvent les données contenues dans votre téléphone (sur un ordinateur, une base de données, un disque dur externe, etc. ) Noter votre IMEI en dehors de votre téléphone. Vous pouvez le trouver soit dans votre espace client sur le site internet de votre opérateur (paramètres de votre compte), soit dans les réglages de votre téléphone, ou sur son emballage d'origine. Vous pouvez aussi l'obtenir en tapant sur votre téléphone: *#06# et en lançant l'appel. Vérifier que la fonction " localisation " de votre téléphone est activée (elle se trouve dans les données confidentielles de vos réglages)
Perceval: pour tout ce qui concerne les biens Avec l'évolution du numérique, les transactions en ligne sont de plus en plus fréquentes. Par conséquent, on retrouve une multitude d'arnaques comme les rançongiciels (paiement pour débloquer un ordinateur), les e-commerces factices ou la « romance scam » (soutirer de l'argent contre une affection fictive). Pour les doléances financières, il est également possible de déposer une plainte sur Perceval. À titre d'exemple, la plateforme dispose des documents nécessaires en cas de fraude liée à un achat sur un site marchand telle que la non conformité du bien ou une acquisition non reçue. L'application « Ma sécurité » Toujours dans l'optique de faciliter les échanges entre les forces de l'ordre et les victimes, le ministère de l'Intérieur a conçu l'application « Ma sécurité ». Il s'agit d'un outil gratuit téléchargeable sur smartphone et tablette pour dialoguer directement avec un policier. Grâce à cette application mobile, le policier peut donner des conseils et diriger l'usager vers les diverses démarches à suivre ainsi que les différentes entités officielles physiques ou numériques à approcher.