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Il faut donc au préalable avoir bien identifié tous les processus et modes opératoires de l'organisation, et compléter leur formalisation si nécessaire. Cette compréhension permettra de mieux répondre aux questions des collaborateurs lors de la phase de communication. Exemple de projet de service administratif un. Il faut à cette occasion s'appuyer sur les principes de la performance organisationnelle. 2 - Effectuer un diagnostic avant de réorganiser un service Avant de se lancer pour réorganiser un service, il est important de bien connaitre toutes les données de la problématique et d'aller au-delà des apparences du constat. C'est pourquoi nous recommandons de réaliser un diagnostic approfondi, comme par exemple un diagnostic d'organisation, afin de récolter toutes les données utiles à la transformation. Les éléments récoltés permettront d'affiner les objectifs et surtout d'étayer la communication vis-à-vis des collaborateurs. Un diagnostic révélera par ailleurs d'autres dimensions d'optimisation non prévues au préalable et qui pourront être traitées lors de la réorganisation.
4. 1 Le maître d'ouvrage C'est un responsable de l'entreprise (chef d'entreprise, directeur général, directeur administratif, contrôleur de gestion…) ou un comité constitué de plusieurs responsables qui engage le projet et désigne un chef de projet pour le conduire. 4. 2 Le chef de projet (ou maître d'œuvre) 4. 2. Exemples de sujets et de problématiques pour un mémoire en management et administration des entreprises - blog Etudes-et-analyses.com. 1 Ses attributions Le rôle du chef de projet est de constituer le groupe de personnes impliquées dans la réalisation du projet, de coordonner le travail des différentes équipes, de définir et d' organiser les étapes de la réalisation du projet, de veiller au respect des méthodes définies. Il est le garant de la réalisation de chacune des étapes dans le respect du calendrier défini. 4. 2 Ses qualités professionnelles Le maître d'œuvre doit avoir la maîtrise du travail en groupe (il doit savoir animer des réunions efficaces). Il doit pouvoir visualiser le projet d'une manière globale dans l'espace et dans le temps. Il possède des qualités comportementales: la capacité d'écoute, l'esprit d'ouverture et le sens de la communication.
Mettre en place un RSE (Réseau social d'Entreprise). Réduire l'absentéisme de 50%. Etc Chacun doit bien comprendre pourquoi l'organisation du service doit évoluer. PDCA et communication pour réorganiser un service Dans tout projet de transformation, il faut avoir à l'esprit le phasage PDCA avec ses quatre temps: La phase P de préparation. La phase D de déploiement. La phase C de compréhension. La phase A d'action, pour acter, abandonner ou ajuster le projet. Utiliser le PDCA pour communiquer, indiquer aux collaborateurs dans quelle phase on se trouve est essentiel. La communication associée au projet devra être établie pour être claire et compréhensible pour tous les collaborateurs. La démarche "projet de service coopératif". Elle devra notamment inclure: Les objectifs. L'impact pour les collaborateurs. La méthode. Le calendrier, les étapes du projet. Les moyens d'information et de communication. La phase de préparation avant de réorganiser un service 1 - s'assurer que l'on connait parfaitement les processus Avant de transformer, il est important de bien connaitre ce sur quoi on prévoit d'agir.