Bonjour, J'ai commandé pour la première fois deux articles sur le site light in the box (site chinois), j'en ai eu pour 50 € environ avec la livraison comprise (livraison express). Le jour de livraison le livreur m'annonce que j'ai 25€ de frais de douanes à régler. J'ai donc refusé l'article car durant ma commande je n'avais rien vu au sujet de frais de douanes. J'ai donc envoyé un message sur le site light in the box en disant que je refuse le colis et que je souhaite être remboursé. A savoir que j'ai déjà commandé sur un autre site chinois et de grosse commande je n'ai jamais eu de frais de douanes. Light in box suivi commande groupée. Leur réponse: "Merci pour votre achat sur Pourquoi vous avez refusé votre colis? 1. Si vous l'avez refusé à cause des frais de douane, nous sommes désolés pour les inconvénients et les désagréments occasionnés par cette situation. Nous acceptons de vous rembourser 50% de ces frais. Veuillez-vous référer aux explications ci-dessous: Ces frais sont exigés par le gouvernement de votre pays, nous ne prendrons rien concernant cette somme.
Light In Box Suivi Commande En
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Bonjour,
J'ai passé une commande le 1er mai. Ma robe est bien arrivée en livraison express par DHL. Mes chaussures sont parties le 29 mai et on a assurée que celles-ci arriveraient avant le 8 juin (date de mon mariage). On m'a communiqué un numéro de suivi qui est: SZLT9908196149 mais celui-ci est introuvable chez tous les transporteurs! Donc je ne peux pas savoir où il est à ce jour... Mon numéro de commande est: 1305010504565187. Light in box suivi commande chez. Vous m'avez indiqué qu'elles partiraient avec le service BulkAirMail. Je vous remercie de m'indiquer à qui je dois m'adresser pour savoir où se trouve mon colis!