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J'ai appelé, et une personne plus qu'agressive m'a répondu que mon abonnement était déjà résilié pour non-paiement. Pas plus d'explication. M'a raccrocher au nez. Société a évité absolument. Plusieurs colis non livré mais débiter sur mon compte.... Plusieurs colis non livré mais débiter sur mon compte. Malheureusement j'ai accepté debit automatique alors je me suis retrouver avec plein de débit, janvier 2x fois 41euros, février deja ont débité 41e hors que j'avais arrêter abonnement. Service clients très sympa, mais ils ont gros problèmes plusieurs fois ils ont dit que ordinateurs sont en pannes, de rappeler une autre jours etc je me demande si c'est pas fait express... J'ai passé commande pour 3 livres le 31/12/20. Www collection insectes fr mon compte client. Nous... J'ai passé commande pour 3 livres le 31/12/20. Nous sommes le 25/12/21 et je n'ai toujours rien reçu. J'ai contacté le service client qui me dit qu'il s'agit d'un bug et qu'ils n'ont aucune trace de ma commande. J'ai moi, par contre la trace du ticket de paiement sur leur site ainsi que la trace du débit sur mon compte bancaire.
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C'est tout de même un comble de devoir se justifier auprès d'un service qui n'est pas capable de gérer ses commandes. La qualité et la confiance laissent à désirer! Horrible. Achat forcé en vous envoyant un colis avec... Horrible. Collection Insectes d’occasion | Plus que 4 exemplaires à -70%. Achat forcé en vous envoyant un colis avec une facture. Incapable de m'envoyer la preuve de mon soi disant abonnement. Service client agressif qui raccroche au téléphone. S'ils étaient honnêtes, ils n'auraient pas besoin de répondre d'une telle manière. Bonjour Ma fille ayant vu à la tv en boucle ne comprend pas pourquoi, quoi depuis,, elle, n'a pas, reçu la commande promise Au bout de 3 semaines meme statut de commande ayant évolué: commande en cours de traitement,,,,, En commandant en chine ma commande serait déjà arrivée Ils n ont pas répondu à mon premier mail J ai dû ré écrire à nouveau Leur réponse: votre dossier est envoyé au service financier Mais depuis 10 jours aucune réponse J ai dû relancer encore Sur wish une commande reçue avec des erreurs ou pb est remboursée 4 jours après en ayant mis moins d'en venir de, Chine!
50 € de frais de port par numéro, soit un total de 5, 99 €. En cadeau, je recevrai la BOÎTE DE RANGEMENT DES INSECTES et un POSTER GÉANT. • En 3 e envoi, je recevrai les numéros 6 et 7 au prix de 8, 99 € le numéro + 0, 50 € de frais de port par numéro, soit un total de 18, 98 €. Si je commande à partir du n° 3 • En premier envoi, je recevrai mes numéros 3 et 4 de la collection 'INSECTES & AUTRES BESTIOLES' pour 8, 99 € seulement (le numéro 4 est offert) + 0. 50 € de frais de port par numéro, soit un total de 9, 99 €. Www collection insectes fr mon compte formation. En cadeau, je recevrai la BOÎTE DE RANGEMENT DES INSECTES et un POSTER GÉANT. • En 2 e envoi, je recevrai les numéros 5, 6 et 7 au prix de 8, 99 € le numéro + 0, 50 € de frais de port par numéro, soit un total de 28, 47 €. • Du 3 e envoi au 5 e envoi, je recevrai environ tous les mois 4 numéros au prix de 8, 99 € le numéro + 0, 50 € de frais de port par numéro, soit un total de 37, 96 €. Avec mon 3 e envoi, je recevrai en cadeau LE MICROSCOPE ET TOUS SES ACCESSOIRES. Avec mon 7 e envoi, je recevrai en cadeau LA TARENTULE DE TAILLE GÉANTE.
Comment contacter le service clients Editions Atlas? Mon compte - Erah Collection. En haut de la page d'accueil est affiché clairement "Nous contacter". C'est là que vous pourrez poser une question au service client Macollection. Vous pouvez aborder n'importe quel sujet: demande d'informations sur une collection, délais de livraison, gestion du compte, changement d'adresse.. Une FAQ répond à vos éventuelles questions, n'hésitez pas à la consulter pour en savoir plus.
Ces insectes et arachnides de tous les continents seront bien évidemment accompagnés de leur livret collector, mais pas que. Effectivement, des cadeaux sont prévus et ils sont au nombre de 5. Tout d'abord un magnifique poster géant, puis un numéro offert. Ensuite, lors du quatrième envoi, c'est un microscope et ses accessoires qui vous seront expédiés. Au 8 ème envoi vous aurez la chance de recevoir une tarentule géante. Www.collection-insectes.fr - Collection Insectes et autres Bestioles. Si vous optez pour le prélèvement automatique, obtenez la mante religieuse de grande taille. Pour information à partir du numéro 4 le prix de chaque insecte est fixé à 8, 99€ (+0, 5€ de fdp). Dès le n°8, prévoyez un budget de 37, 96€, soit 4 numéros. Ensuite, ce sont 6 numéros toutes les 6 semaines qui vous seront envoyés soit un budget de 56, 94€. Il s'agit d'une collection sans engagement, vous pouvez l'arrêter sur simple demande sur le site.
DÉTAIL DES OFFRES VOTRE OFFRE DÉCOUVERTE ET VOS GARANTIES Oui, je désire recevoir mon premier envoi de la collection 'INSECTES & AUTRES BESTIOLES'. Si je ne suis pas satisfait(e) de cet envoi, je vous le retournerai dans un délai de 20 jours, je ne vous devrai rien. Je n'ai aucune obligation d'achat d'un nombre minimum de numéros et je reste libre d'interrompre les envois à tout moment en le notifiant par simple lettre. Je choisis mon mode de paiement. J'ai bien pris connaissance des conditions générales de vente indiquées sur le site. COMPOSITION DE MES ENVOIS Si je commande à partir du n° 1 • En premier envoi, je recevrai mes numéros 1, 2 et 3 de la collection 'INSECTES & AUTRES BESTIOLES' pour 5, 99 € seulement + 1 € de frais de port, soit un total de 6, 99 €. Www collection insectes fr mon compte francais. Le nº3 et les frais de port correspondants sont OFFERTS. En cadeau, je recevrai la BOÎTE DE RANGEMENT DES INSECTES et un POSTER GÉANT. • En 2 e envoi, je recevrai les numéros 4 et 5 au prix de 8, 99 € le numéro + 0, 50 € de frais de port par numéro, soit un total de 18, 98 €.