pakdoltogel.net
Madame, Monsieur, Je viens par la présente porter réclamation et demander le remboursement de pneus que j'ai commandé sur votre site et que je n'ai jamais reçus. Je retrace ci-dessous l'historique de mes démêlés avec votre société: • 13/07/2020: Je passe commande sur votre site pour l'achat de 2 pneus Michelin référence Primacy3 205/55R16 91 VFSL pour un montant total de 133, 80€ TTC (Commande n°52161701). Livraison prévue au GARAGE du Hazé, 48 rue du docteur Petit, 61220 BRIOUZE. Je tiens à préciser que le suivi colis GLS n'a jamais fonctionné. • 15/07/2020: Je reçois un mail de votre société me précisant que la commande est expédiée. • 16/07/2020: Je suis destinataire d'un nouveau mail d'ALLOPNEUS m'envoyant la facture, je vérifie mon compte bancaire: le prélèvement de 133. Suivi gls allopneus. 80 €uros est effectué. • 22/07/2020: Sans nouvelles de la livraison, je prends contact par téléphone avec vous pour réclamer la livraison. On me répond que les pneus vont arriver. Je fais part de ma surprise, la marchandise n'est pas arrivée mais mon compte est débité!
Je lui dis "bah on annule la commande je vais voir si quelqu'un d'autre aurait du stock sur ces pneus", et là il me dit "ah mais vous avez passé commande", je lui répond "oui des GSD3! Suivi gls allopneus.com. ", "ah alors c'est différent, bon je vais voir ce que je peux vous faire sur les RE050A", verdict "oui je peux vous faire quelque chose, je vous les fait au même prix"!!! Voilà donc je suis bien content, j'ai gagné 10€ par pneu et j'ai les pneus que je voulais initialement mais que je trouvais un peu chers! Donc même si çà a été un poil laborieux avec Allopneus (en fait quand la dame m'a passé son collègue lui n'était pas au courant de mon "dossier"), cette affaire s'est réglée en un coup de téléphone et ils n'ont pas trainé pour me faire savoir qu'il y avait un problème de délai, enfin plutôt de disponibilité dans mon cas...
On commandera de nouveau sur ce site! Impossible d'annuler une commande qq heures après la commande Commande de 2 pneus faite le samedi matin. Impossible de connaitre les disponibilités du centre de montage avant de valider la commande. Mauvaise surprise une fois la commande passée: le centre de montage choisi n'a pas de disponibilité avant 10 jours! Problème, j'ai besoin des pneus montés sous une semaine. J'annule donc ma commande le samedi après-midi et là, on m'indique qu'il est impossible d'annuler la commande car elle est déjà partie à l'entrepôt. Comme si il y avait des expéditions le samedi après-midi... serieux efficace, rapide, professionnalisme, ponctuel. 3 montages au domicil tous excellents Impeccable Choix facile et rapide pour un pack pneus hiver + jantes. Les pneus sont arrivés au garage de livraison déjà montes sur jantes. Excellent site Très pratique, on peut faire livrer et monter ses pneus chez le garagiste de son choix. Suivi gls allopneus ma. PARFAIT TRAVAIL PARFAIT ET PRIX MONTAGE + PARALLÉLISME PLUS QUE CORRECT.
Le service commercial est lui-même divisé en 7 catégories afin de vous apporter les conseils les plus pointus et appropriés. Vous avez la garantie qu'un expert vous répondra dans l'une des catégories suivantes: pneus tourismes, pneus quad, pneus moto, pneus agricoles, pneus poids lourds, jantes, pneus compétition et collection. Allopneus est présent sur les réseaux sociaux Allopneus est présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez les solliciter via la page Facebook, sur la page Twitter ou encore Instagram. Contacter le Service Client GLS par Téléphone. Ils sommes à votre disposition et en mesure de vous répondre du lundi ou vendredi de 8h30 à 18h30. En adressant un courrier directement au siège Allopneus est à la disposition de ses clients via le lien postal. Vous pouvez adresser toute correspondance directement au siège d'Aix en Provence, en précisant le nom du service concerné si vous le connaissez. Les services d'Allopneus vous répondront dans les meilleurs délais, ou prendront contact avec vous si vous laissez vos coordonnées téléphoniques et/ou mail.
Les clients professionnels bénéficiant d'un compte pro peuvent contacter le SAV allopneus par mail ou directement la comptabilité, le service professionnel et le service qualité. Quelques soient le service Allopneus que vous souhaitez solliciter, Allopneus vous garantit une réponse dans les 72 heures, hors week-end et jours fériés. Vous pouvez joindre des pièces jointes aux formulaires de contact. Contacter le Service Client Allopneus par Téléphone. Ce service est gratuit.