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Ne pas accepter de devoir assumer le travail d'une personne qui arrive systématiquement en retard. Faire face à un manager d'un autre département qui vient régulièrement vous confier une tâche pour lui à la dernière minute alors que vous avez déjà trop de travail et que vous ne savez pas comment vous allez boucler votre journée. Filtrer les appels incessants d'un collègue qui vous téléphone pour vous demander des renseignements qu'il pourrait facilement trouver sur l'intranet. Vous n'osez pas toujours mettre des limites face à ces comportements. Vous êtes "irrité(e)", car cela se représente souvent et vous n'avez pas que ça à faire…et pourtant vous continuez à accepter. Comment ne plus vous laisser marcher sur les pieds? La première étape nécessite une réflexion sur vous-même: comprendre vos besoins et définir clairement vos limites. Communiquer avec assertivité au. La seconde étape consiste à les communiquer à votre interlocuteur: Expliquez concrètement ce que vous désirez (par exemple: ne plus accomplir les tâches de ma collègue qui arrive régulièrement en retard).
L'assertivité permet une communication efficace et harmonieuse. 21 SEPT. 2020 · Lecture: min. L'assertivité Ce concept a été introduit par le psychologue Andrew Salter vers la moitié du XXe siècle et développé plus récemment par Joseph Wolpe, psychiatre. L' assertivité est un comportement qui indique que la personne a la capacité à s'exprimer et à défendre ses droits sans empiéter sur ceux des autres. L'assertivité est le fait d'assumer: Ce qu'on est; Ce qu'on fait; Ce qu'on dit, dans le respect de sa propre personne et dans celui des autres. Elle correspond à une attitude de fermeté face aux événements jusqu'à ce qu'on considère comme acceptable ou non, de manière à développer des relations plus harmonieuses. Communiquer avec assertivité se. L' assertivité, c'est donc oser dire, "mais" tout en étant capable d'accueillir le retour que l'autre nous adresse et de l'accompagner si nécessaire. L'assertivité n'est pas une technique psychologique comme j'ai pu le lire sur ce site, ce n'est pas non plus une méthode puisque c'est une attitude, un comportement.
La fuite: afin de ne pas froisser l'interlocuteur ou d'éviter un affrontement, il est souvent plus facile de se taire, d'accepter contre son gré ou d'encaisser les attaques. Ce comportement génère de l'angoisse, une accumulation des ressentiments et la dévalorisation de soi. L'attaque: avoir une attitude agressive, critiquer, contredire, juger et s'emporter. Ce comportement génère des conflits qui dépassent souvent l'intention initiale. Cela engendre de l'isolement, de la culpabilité et l'escalade de la violence. La manipulation: de mauvaises intentions peuvent amener à flatter, séduire, manipuler, mentir, dévaloriser pour arriver à ses fins. Ce comportement génère des situations inextricables (par accumulation des manœuvres) et une perte de crédibilité. Comment Améliorer son Assertivité | Conseils pour être Assertif. Développer son assertivité Afin de développer son assertivité, voici les 4 clés indispensables: Être intègre et authentique: c'est jouer cartes sur table. Prendre ses responsabilités: c'est assumer sa vérité personnelle et ses idées. Mais aussi défendre ses droits sans chercher à empiéter sur ceux des autres.