Ces exemples montreront soit les informations qui ont été placées dans le diagramme donné, soit vous donneront des astuces et des conseils sur ce que vous devriez exactement entrer dans votre propre diagramme. Un diagramme en tortue est utilisé pour illustrer les éléments nécessaires à un processus, afin de faire passer le message aux auditeurs. Il prend les faits de base d'un processus et ajoute différents aspects du SIPOC pour satisfaire les clients. On dit qu'ils sont un croisement entre un diagramme de cause à effet et le diagramme SIPOC. Instructions et diagramme de Tortue en origami | Balanced Body. En comparant à la fois ce qui se passe et ce que les procédures prédisent, cela permet d'évaluer à la fois le travailleur et le client si le processus en question est réellement suffisamment efficace pour être utilisé, conformément aux exigences individuelles du client. Les diagrammes de tortue sont utilisés partout où l'organisation applique les normes ISO à son travail. Utilisez-le dans le cadre d'une approche d'audit ISO lorsque vous devez montrer à vos clients comment vous pouvez travailler ensemble, à partir des prédictions de vos processus.
Diagramme De Torque Wrench
Au cours des dernières années, le concept du «management des process» est devenu de plus en plus important pour les entreprises. Dans ce contexte, il peut être utile de travailler avec les diagrammes dits «de tortue». L'astuce: on examine d'abord les différents éléments séparément et on ne les réunit que par la suite. [{ include
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_oBoxProducts=$oViewConf->getArticlesByArtNums('DLP8137-2001, DLP8137-2002, DLP8138-2005, DL8137-2016, DL8136-2064, DL8137-2019')
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Analyse de process selon le diagramme tortue
Pour effectuer une analyse de process selon la méthode de la tortue, prenez un tableau d'affichage et esquissez une tortue au milieu. Diagramme de tortue: qu'est-ce que c'est, quels sont ses avantages et comment l'élaborer. La tête représente l'entrée, le process se déroule dans la carapace et la sortie se trouve au niveau de la queue. Les quatre jambes de la tortue correspondent alors aux questions suivantes:
QUOI? – les matières et équipements nécessaires COMMENT? – les procédés et méthodes appliqués QUI?
Processus contribuant directement à la réalisation du produit ou du service, depuis la détection du besoin du client à sa satisfaction. Ils correspondent au cœur de métier de l'organisme. ils correspondent à la case « Mission » de la fameuse trilogie: Vision – Mission – Valeurs (voir un de mes autres articles). Diagramme de torque wrench. Exemples: recherche et développement, conception, fabrication, livraison …
Les processus de support (ou processus de soutien). Processus qui contribuent au bon déroulement des autres processus en leur apportant les ressources nécessaires. Exemples: maintenance, ressources humaines, budget, support informatique, maîtrise de la documentation, métrologie …
Les processus de management (ou processus de direction). Processus qui contribuent à la détermination de la stratégie, des politiques (générale et particulières) et qui permettent la mise en œuvre des autres processus ainsi que leur pilotage. Exemple: détermination des objectifs annuels, réunions de suivi périodiques, organisation interne des services, politique de sourcing, …
Mais par où commencer?