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3 étapes clés pour définir votre image de marque 1. Structurez votre stratégie La première étape pour la définition d'une image de marque forte est de réfléchir en profondeur à votre stratégie de communication. C'est une étape essentielle de la direction créative chez Studio Novembre. Sans vision stratégique, pas de messages à transmettre, pas de valeurs à véhiculer et pas de cible clairement définie. En définissant votre stratégie de marque, vous apporterez clarté et cohérence à votre discours et cela se ressentira dans votre façon de communiquer. Un message cohérent et simple favorise une meilleure compréhension et une image de marque forte. Voici ce sur quoi doit porter votre travail de réflexion stratégique: Votre entreprise (vos valeurs, vos objectifs et votre mission). Votre cible (votre client idéal, ses besoins et ses problématiques). Votre solution (les caractéristiques et les bénéfices de votre offre). Le marché (les marques concurrentes et ce qui vous différencie d'elles). Votre discours (votre vision du monde, le vocabulaire utilisé, votre promesse et votre positionnement).
Dimensions L'image de marque est liée aux perceptions des individus, elle est le fruit des représentations mentales elle peut être « relativement personnelle et subjective », « stable », ou bien « relativement subjective ». Relativement personnelle et subjective: La représentation d'une image diffère de l'un à l'autre, les signes sont interprétés différemment, selon la perception de chacun, alors que l'image de marque est faite des traits perçus par un public, qui peuvent varier. L'image de marque est personnelle parce qu'elle reflète les expériences propres de l'individu, chacun selon sa culture, ses valeurs et ses expériences et donc, à travers ceci l'être humain construit sa propre image de marque, en se basant sur cet iceberg personnel qui cache des traits submergés qui ne se manifeste que lors d'une interprétation profonde. De même, elle est subjective parce qu'elle est influencée par les émotions et les sentiments personnels, elle n'est pas étudiée d'une façon logique. Stable Les attitudes des personnes sont par nature stable, c'est un état d'esprit intentionnel d'un individu, qui peut être affectif, comportementale ou bien cognitif, ce qui permet parfois de pardonner les défauts d'une marque.
C'est pourquoi, il est essentiel d'établir un plan marketing et une stratégie de communication qui vont permettre d'atteindre les individus ciblés. Le plan de communication va permettre de déterminer les moyens par lesquels atteindre les différents segments de marché (réseaux sociaux, campagnes d'affichage, spots radio, …), la fréquence des actions à mener, le ton à employer etc. Cette communication doit s'accompagner d'une stratégie de brand marketing pour appuyer le message à véhiculer et augmenter davantage la notoriété de l'entreprise. La perception qu'on les consommateurs des marques peuvent évoluer dans le temps de façon positive ou négative. Des actions réussies accompagnées d'une augmentation de la satisfaction du client vont favoriser une représentation mentale positive de l'enseigne. Au contraire, celle-ci peut être mise à mal par un phénomène de bouche à oreille négatif appelé aussi bad buzz. Le bad buzz, danger absolu pour une image de marque Même en possédant une image très forte, un bad buzz peut avoir un impact désastreux pour la réputation d'une société et donc être préjudiciable pour sa santé.
Une agence de communication est un interlocuteur qui réussit, par la création d'une image (logo, identité visuelle, charte graphique, signalétique, etc. ), à véhiculer les valeurs d'une entreprise, qui lui permettront d'être identifiée par les consommateurs (identité de marque). La communication et l'image des marques connues Pour certaines marques (ou entreprises), la communication fonctionne parfaitement. En effet, d'un simple coup d'œil, n'importe qui serait capable d'associer logo et marque: pensez à la virgule de Nike; ou une couleur à une marque; le rouge de SFR ou le vert des logos bio. Qui ne chuchote pas devant une publicité TV de l'Oréal: « Parce que vous le valez bien ».? Cela est possible grâce actions de communication et publicité régulières qui rentrent dans les habitudes des consommateurs, et a fortiori, dans leurs réflexes inconscients de consommation. L'image des entreprises est tellement forte qu'elle permet aux consommateurs d'associer un logo à une marque tout en en projetant des valeurs, on parle alors de branding: Red Bull = sports extrêmes; Lindt = finesse; Mont Blanc = qualité, prestige; Ladurée = meilleurs macarons de France; Leader Price = produits bon marché ou premiers prix?
* L'éleveur dispose d'un délai de six mois à compter du jour de la naissance de la portée pour se faire délivrer le certificat de naissance par la SCC.
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