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Réclamations non répondues 22 Réclamations répondues 0 Réclamations résolues La note attribuée au service client de Jewel Candle calculée sur la base de 22 réclamation(s) est de: 1 / 5 Envoyer une réclamation Réclamations et avis consommateurs Jewel Candle Commande N° FR279195 En réclamation depuis le 20/12/2021 Commande non reçue mais créditée Bonjour, J'ai effectué une commande début du mois (06/12) sur le site Jewel Candle, c'était un coffret de Noel donc logiquement à recevoir pour Noël? Et bah non. L'argent a été créditer directement de mon compte bancaire mais le... suite... Commande N° FR109397 En réclamation depuis le 01/02/2021 Bougies non reçues J'ai commandé 1 bougie avec une offerte à la date du 26 novembre, afin de les recevoir à Noël. À ce jour, le 01 février, je n'ai toujours rien reçu malgré plusieurs relances... Ma commande est payée mais « non... Jewelcandle suivre ma commande pour. suite... Commande N° FR124252 En réclamation depuis le 05/01/2021 bougies recu cassé bonjour j'ai passé commande pour mes cadeaux de Noel de 2 bougies je ai eu pour 45, 85 euro j'ai reçu le colis abimé de chez GLS et les deux bougies cassé au risque de me couper!
Ma bougie a été abîmée pendant le transport, que puis-je faire? Dans le cas où votre produit JewelCandle a été cassé lors du trajet, rendez-vous sur notre section Aide où vous trouverez la procédure complète afin de recevoir un nouveau produit. Bijou Dans chaque bougie Tender Violet se trouve un magnifique bijou en argent Sterling 925. Jewelcandle suivre ma commande vocale. Vous pouvez choisir le type de bijou que vous trouverez dans votre bougie parfumée: Boucles d'oreilles Bracelet Collier Charm Bague Vous pouvez vous référer au tableau ci-dessous pour en savoir plus sur la taille des bijoux: Type de bijou Taille Bague XS 49-51 (Ø 15, 7-16, 1 mm) Bague S 52-54 (Ø 16, 6-17, 2 mm) Bague M 55-57 (Ø 17, 3-18, 1 mm) Bague L 58-60 (Ø 18, 2-19, 1 mm) Bracelet 18, 2-19, 1 cm Collier 43-46 cm Comment connaître la valeur du bijou? Tous nos bijoux portent une étiquette avec un code numérique à 13 chiffres qui vous permet de trouver la valeur approximative * de votre bijou sur notre site. La valeur du bijou que vous trouverez dans votre bougie est une surprise autant pour vous que pour nous.
Temps de combustion de votre JewelCandle: entre 90 et 125 heures. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client! Notre équipe sera ravie de vous aider dans votre achat ou de répondre à vos questions. Conseils d'utilisation: Afin que votre bougie brûle uniformément, veuillez la laisser brûler au moins une heure à chaque allumage. Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance! Avant de rallumer votre bougie (après le premier allumage), coupez la mèche à 6 mm au-dessus de la cire. Cela permet d'obtenir une flamme propre et plus petite. Ne laissez pas votre bougie brûler plus de 4 heures. Il est très fortement conseillé de ne pas brûler votre bougie complètement. Pour éviter tout incident, il est préférable d'éteindre votre bougie lorsque le niveau de cire est à environ 1 cm du fond de la jarre. Sélection de Cadeaux de Noël | My Jolie Candle. Informations de sécurité: Tenir hors de portée des enfants. Éliminer le contenu/récipient conformément à la législation actuelle de traitement des déchets. Éviter le rejet dans l'environnement.
J'ai commandé mes bougies le 24 mars. Inquiète de ne pas encore les avoir reçues ni qu'elles soient envoyées j'ai envoyé un message à Jewel Candle sur leur page Instagram qui m'ont tout de suite répondu qu'ils s'occupaient de mes bougies et je les ai au final reçu 3 jours plus tard. Jewelcandle suivre ma commande youtube. Il suffit juste d'être un peu patient et poli. Pas de casse pendant le transport. Petit bémol, on me donne la date de livraison sans l'heure, alors qu'il n'y a pas besoin d'acte de présence pour les recevoir. Tout de même top! Afficher plus
La livraison n'est pas soumise à des délais stricts. Livraison à domicile sans signature - 6, 90 € TTC Livraison en 2 à 3 jours ouvrés, pour toute commande passée avant 13h (hors samedi/dimanche et jours fériés) Mondial Relay Point Relais – 4, 90 € TTC Livraison en 4 à 7 jours ouvrés dans un des 4900 Points Relais®, pour toute commande passée avant 13h (hors samedi/dimanche et jours fériés) Chronopost 13 - 9, 90 € TTC Livraison le lendemain (hors dimanche et jours fériés) pour toute commande passée avant 13h. Les délais de livraison sont donnés uniquement à titre indicatif. Ici, nos équipes vous accueillent, vous conseillent, vous font sentir et tester nos produits. Voyage des sens, temps suspendu... C'est tout l'univers MJC qui prend vie, dans des lieux qui invitent à se faire du bien. Avis client JewelCandle 2022 | Votre avis compte - Minty. Pour se faire plaisir ou faire un joli cadeau, nos adresses n'attendent que vous. Le Self-care a ses adresses. Vous êtes au bon endroit: que ce soit pour trouver la signature olfactive de votre intérieur, vous faire découvrir en "vrai" les bijoux qui se cachent dans nos bougies ou vous guider un peu plus sur les notes de fond, de coeur ou de tête qui composent nos créations parfumées: nos équipes sont là, juste pour vous.
Réponse du bijoutier: taille 59, bague en argent rhodié avec des zircons sur le côté et un cristal transparent sur le dessus. Je lui demande s'il est possible de la mettre à ma taille? Réponse sans appel: NON! La remise à taille 53 aurait fait sauter les zircons se trouvant sur l'anneau de la bague et, de plus, l'argent étant rhodié, cela posait un problème supplémentaire…. Je vous l'avoue, la déception fut grande. Alors, je me suis rabattue sur le système D, le groupe Facebook. Pour se faire admettre dans ce groupe fermé, il faut prendre son mal en patience. Suivre ma commande - Secret Candle. Comptez une bonne semaine… Une fois admise, il ne me restait plus qu'à prendre des photos de cette fameuse bague et de les mettre en ligne sur le groupe d'échange. Un conseil, si vous en êtes arrivé au même stade que moi, surtout n'hésitez pas, allez-y au culot! En tout cas, pour moi, j'ai eu la chance de tomber sur une personne qui recherchait du 59 (pas courant dans le groupe, je dois le dire aussi) en échange d'une bague taille 53!