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Mise à disposition de moyens pour conduire leurs missions (informatique, téléphonie, automobile…). Intégration au sein de l'entreprise cliente. La société d'outsourcing propose généralement une prestation clé en main incluant le recrutement, la formation et - nous le verrons ci-dessous, le management de l'équipe. Management de l'équipe externalisée Le management opérationnel de l'équipe est assuré par la société d'outsourcing. Un chef des vente suit au quotidien l'action terrain. Ainsi, il: définit les objectifs de vente individuels, mesure les résultats, coordonne et coach l'équipe, construit les actions commerciales, suit l'activité commerciale, définit les axes d'amélioration … Il agit en véritable chef d'orchestre de la mission. Le prestataire met également en place des comités de pilotage mensuels avec ses clients, permettant d'analyser les performances commerciales, d'orienter les objectifs et, si besoin, déterminer les actions correctrices. Dans le cadre de la mise à disposition d'une force de ventes supplétive, l'implication du client est indispensable.
Reconquête de clients perdus: pour mener une action "coup de poing" auprès de ces comptes passés à la concurrence. Fidélisation de la clientèle: en densifiant instantanément sa force de vente et en réduisant ainsi le nombre de clients par vendeur. Lancement de produit: en affectant des commerciaux dédiés dans la promotion de nouveaux produits et services. Faire face à un pic de saisonnalité: en affectant un surplus de personnel lorsque c'est nécessaire. Animations commerciales sur des points de vente et promotions des ventes (en Gms, Gss, Gsb... ). Externaliser le développement de secteurs non prioritaires pour se recentrer sur des ventes stratégiques. Ces axes sont définis par la politique commerciale et mis en oeuvre à travers le plan marketing ou dans le plan d'action commercial. Quelle formule choisir? Selon les besoins, 2 grandes formules sont possibles: Pour des besoins ponctuels: si vous êtes à la recherche d'une prestation d'externalisation commerciale pour une intervention précise (promotion d'un produit, réponse à un pic de pression commerciale, lancement d'offre…).
Activités L'externalisation de la force de vente vous permet la mise à disposition d'un équipe commerciale performante et compétente en interaction ou en parallèle de votre équipe commerciale interne. Les cookies nous permettent de personnaliser le contenu et les annonces, d'offrir des fonctionnalités relatives aux médias sociaux et d'analyser notre trafic. Vous consentez à nos cookies si vous continuez à utiliser notre site Web. Accepter Refuser En savoir plus Politique de confidentialité
L'externalisation des forces de vente est un mode d'organisation commerciale assez souvent utilisé en B to C, en particulier pour des produits d'usage courant, dont le cycle de vente est court et s'appuie sur des " démonstrations produit ". C'est le cas par exemple à la vente d'outillage en GSB (Grande Surface de Bricolage): le fabricant recrute une équipe externalisée qui anime des démonstrations en magasin sur une période phare, pour lancer un nouveau modèle et asseoir les ventes. Cette logique s'applique plus difficilement à une entreprise qui vend un service complexe (solution logicielle d'optimisation du suivi RH, par exemple) et s'adresse à une clientèle professionnelle. Pourtant, l' externalisation de la force de vente peut s'avérer pertinente même dans ce contexte, car elle recouvre des modalités très variées qui permettent de répondre à une grande diversité de situations. Bien menée, une opération d'externalisation de votre force de vente en B to B peut s'avérer très rentable et constituer une bonne option.
Dans la pratique, il s'agit généralement de vendeurs ou d'animateurs salariés par un prestataire de services qui travaillent de concert avec les dirigeants pour l'atteinte d'objectifs commerciaux prédéfinis. Pourquoi opter pour une force de vente externe? Faire recours à un prestataire externe pour dynamiser sa force de vente présente divers avantages qui peuvent être résumés en 4 principaux points: - une meilleure maîtrise des coûts opérationnels: les coûts liés au recrutement et à la gestion d'équipes commerciales sont généralement élevés et difficiles à maîtriser. Plus judicieuse, l'externalisation permet à l'entreprise de mieux gérer cette fonction en définissant un budget en harmonie avec sa stratégie à moyen ou long terme; - une plus grande flexibilité: Grâce aux compétences spécifiques qu'elle implique, une force de vente externe se révèle plus efficace qu'une équipe interne sur des projets comme le lancement de nouveaux produits, l'accroissement saisonnier des activités ou encore le développement de nouveaux circuits de distribution.
Vous souhaitez externaliser vos actions commerciales et déployer un ou plusieurs c hefs de secteur sur le terrain pour développer notre distribution numérique (DN) et votre distribution valeur (DV)? Confiez vos actions commerciales à l'agence Strada Marketing et visitez les points de vente stratégiques pour y développer votre présence et votre sell in. Nous vous accompagnons en amont pour créer la meilleure stratégie commerciale à mettre en place: timing, sectorisation, taille de l'équipe, choix des points de vente en fonction de leur potentiel… Définissons ensemble les KPI's à atteindre, recrutons et manageons les bons profils pour faire grandir votre marque. Notre écosystème pour mener à bien vos actions force de vente: - le recrutement de profils (chef de secteur, promoteurs... ) experts et adaptés à votre univers et circuits travaillés, - les process et outils innovants pour piloter les actions quotidiennes et vous fournir un reporting complet (CRM…), - une équipe dédiée (chef des ventes, assistante administration des ventes).
Quelles sont les principales solutions externes pour vendre vos produits et vos services? Externalisation commerciale ou force de vente supplétive, découvrez l'intérêt de recourir à ce type de dispositif ainsi que ses risques. Qu'est-ce que une force de vente supplétive? Cette option consiste à intégrer dans son organisation commerciale une force de vente externe dédiée, opérationnelle et expérimentée. Ces équipes commerciales externalisées défendent les intérêts de leurs clients comme s'ils faisaient partie intégrante de l'entreprise. Ils commercialisent l'offre de leur donneur d'ordre de la même manière que le feraient leurs propres vendeurs. Quand recourir à une force de vente externe? Généralement, il est intéressant d'externaliser sa force de vente (ou une partie) lorsqu'il est nécessaire de concentrer des moyens sur des actions commerciales stratégiques: Conquête de marché: pour aborder de nouveaux prospects, gagner des parts de marché, sans déséquilibrer la force de vente interne (et éviter le risque de voir le chiffre d'affaires baisser sur le portefeuille existant) ou bien pour tirer profit d'une expertise que l'entreprise ne possède pas.