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*Ce service vous est actuellement proposé sur les billets au tarif Loisir et Pro (la première fois du mois sur chaque nouveau trajet), sur une sélection de destinations. Seuls les trajets TGV INOUI sont actuellement couverts. Votre référence de dossier n'est pas reconnue sur le site? Si vous obtenez un message d'erreur, essayez de taper à nouveau les 6 caractères sans espace, ponctuation et majuscule. Si votre référence n'est toujours pas reconnue, contactez l' un de nos conseillers, pour une aide immédiate. Portail pédagogique : formation continue des personnels - J'ai perdu mes billets de train ?. Avons-nous répondu à votre question?
C'est enfin le week-end ou les vacances et vous avez décidé de partir à l'aventure! Que ce soit seul, en famille ou avec des amis vous avez choisi de voyager en train ou en avion. Mais une fois sur place vous vous apercevez que vous avez perdu votre billet. Fameux sésame de votre voyage, vous ne pourrez pas voyager sans lui et encore moins si vous prenez l'avion. Que faut il faire dans ce cas là? Non, annuler son voyage ne fait pas partie des réponses! Annonce: si vous le souhaitez, vous pouvez signaler 24h/24 et 7jours/7 la perte d'un accessoire ou d'un objet via la plateforme en cliquant ici. Billet de train perdu, que faire? Si vous avez perdu ou vous êtes fait voler votre billet papier (reçu chez vous, retiré sur une borne ou en boutique) il n'est malheureusement pas duplicable. FAQ - J’ai oublié d’imprimer/J’ai perdu mon billet | Altibus. En effet, les billets n'étant pas nominatifs quelqu'un a donc pu s'en servir. Vous devez alors en racheter un. Si le billet papier a été imprimé par vos soins suite à une commande internet, vous pouvez le réimprimer directement sur les bornes en gare.
Si l'achat n'est pas encore réglé, il faudra donner la référence de votre dossier qui se compose de 6 lettres. Sans cette référence, vous ne pourrez pas récupérer vos billets de train. Si vous ne possédez pas les pièces demandées et que vous devez prendre le train il faudra acheter un nouveau billet de train et demander un remboursement de billet non retiré. J ai perdu mes billets de train paris nantes. Retirer mon billet de train en borne libre-service SNCF Tout comme le retrait de billet de train en agence, ce moyen de retrait demande de se déplacer mais cette fois-ci en borne libre-service SNCF. Ce moyen de retrait est souvent utilisé lorsque le temps d'attente pour accéder à l'agence ou à la boutique SNCF devient important. Pour régler votre billet de train, il vous faudra une carte bleue à puce La carte American Express ne marche pas à la borne Vous devez vous munir de la carte bancaire qui a servi à l'achat Les bornes SNCF ne se trouvent pas dans toutes les gares Retirer mon billet de train en Europe La SNCF est aussi implantée en Europe.
Service en ligne: vous pouvez signaler la perte d'accessoire(s) et d'objet(s) via une plateforme en ligne La plateforme en ligne est accessible en français, anglais et espagnol Personne n'est à l'abri d'égarer son billet de train dans la précipitation du départ ou tout simplement oublié sur la table du salon. Mais que faire si j'ai perdu mon billet de train, comment voyager en règle? Billet de train perdu: conseils pour le retrouver Que vous réalisez la perte de votre billet avant de partir de chez vous ou à la gare à l'entrée du train, cette situation est des plus désagréables. Il vous faut pourtant vous calmer pour pouvoir retrouver l'endroit où vous avez oublié votre billet. Cherchez à activer votre mémoire en recréant un contexte: quand l'avez-vous sorti pour la dernière fois, où rangez-vous ce type de documents d'ordinaire? J ai perdu mes billets de train pas chers. Si vous n'êtes pas dans l'urgence d'un voyage imminent vous pouvez déclarer la perte de votre billet sur le site SNCF et vous munir d'un autre titre de transport.
Vous avez perdu votre billet? Pas de panique! On a des solutions;) Tout d'abord, avez-vous vérifié dans vos spams? L'adresse d'envoi est. Toujours pas? Bon. J'ai un compte Yurplan Se connecter à son compte Yurplan Après connexion, cliquer sur l'onglet MES RESERVATIONS présent dans la barre en haut de page Cliquer sur le bouton Billets sur la ligne de l'événement concerné Cliquer Télécharger les billets dans la popup Le téléchargement de vos billets au format PDF se lancera automatiquement dans votre navigateur J'ai un compte ET l'application Yurplan Vous êtes parfaits. J ai perdu mes billets de train ouigo. Se connecter à l'application Yurplan Android ou iOS Aller dans l'onglet Accueil Espace VOS EVENEMENTS: cliquer sur le nom de l'événement concerné Se diriger dans l'onglet MES BILLETS Les QR Codes de vos billets s'afficheront directement!
Cet article est aussi disponible en: Si vos billets sont au format électronique, ne vous inquiétez pas! Il vous suffit de contacter notre service client et nous vous les renverrons dans les plus brefs délais. Il vous suffira de les réimprimer sur une page blanche vierge A4. Attention cependant un billet, peut être imprimé plusieurs fois, mais un même billet ne peut être utilisé qu'une seule fois. Si plusieurs copies d'un même billet sont présentées au contrôle à l'entrée de la salle, seul le premier billet dont le code-barre est scanné sera considéré comme valide. Les billets cartonnés ne peuvent en revanche pas être réédités, attention à ne pas les perdre! J’ai perdu mes billets ! Que faire ? | Alex Support. Mis à jour le: 13 / 10 / 2020 Cet article a-t-il répondu à vos questions? Oui Non