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Le Haut Conseil du Travail Social (HCTS) a remis au gouvernement son livre vert. Numérisation, formation, attractivité des métiers, QVT, etc: la publication aborde l'ensemble des évolutions du travail social. Contexte Les travailleurs sociaux sont confrontés à une intensification de la pauvreté et à une pluralité de défis tels que le creusement des inégalités sociales, le vieillissement de la population, le réchauffement climatique ou encore la transition numérique. France Stratégie | France Stratégie. Dans ce contexte, le rapport se concentre sur l'évolution des pratiques du travail social, la formation des professionnels et propose en dernier lieu des réponses afin de faire face aux difficultés que rencontre le secteur. Les enjeux mis en évidence dans le livre vert En premier lieu, le HCTS pointe les éléments importants dans l'évolution des pratiques professionnelles. Il met en exergue l'importance de l'accès et du maintien des droits pour tous dans l'ère numérique ainsi que la participation des personnes accompagnées dans la définition du travail social.
Le Haut Conseil du Travail social s'est réuni le 6 juillet dernier et a entériné la création d'un groupe de travail centré sur la question du numérique et des enjeux de son usage pour les travailleurs sociaux et les personnes accompagnées. Je vais animer et coordonner les travaux de ce groupe sur la base d'un mandat qui a été validé à l'unanimité des participants de l'assemblée plénière. La première rencontre du groupe est prévue le 15 septembre prochain. Voici pour votre information comment cette question du numérique est abordée et les points prioritaires à travailler. Haut conseil du travail social numérique au service. Bien évidemment je suis intéressé par votre analyse à la lecture de ce mandat.. Problématique et contexte La présence massive du numérique dans tous les pans de la société et à toutes les échelles de la vie s'impose à tous aujourd'hui. Les enjeux de l'utilisation de l'informatique en réseau, sont et seront considérables pour les usagers comme pour les professionnels. Les outils numériques offrent aux personnes accompagnées ou accueillies des possibilités de simplifier leurs relations avec l'administration.
Une stratégie par étapes Tourné en priorité vers les travailleurs sociaux de première ligne, les secrétaires médico-sociaux, ainsi que les acteurs de la médiation numérique, le texte d'orientation sera proposé sur le site web du HCTS après un ultime tour de table des organisations partenaires. Il sera progressivement complété par des fiches pratiques traitant des différentes facettes du numérique dans l'intervention sociale. La première, consacrée à l'articulation entre travail social, médiation sociale et médiation numérique a été soumise à l'avis du Haut conseil le 3 juillet. Elle devrait être suivie par des préconisations sur le cadre d'usage du numérique, l'accès aux droits, l'accompagnement social à l'ère du numérique et les plateformes numériques. Haut conseil du travail social numérique de travail. Une méthode plus informative que verticale, explique Didier Dubasque, coordinateur du groupe « numérique et travail social » du HCTS. « Nous avons essayé de définir les éléments-clés qui permettent aux travailleurs sociaux de mieux se positionner, sans forcément être directifs.
Vous trouverez ci après les documents validés lors de l'assemblée plénière du HCTS du 21 juin 2019: - Enjeux et conditions générales pour l'usage des outils numériques dans les pratiques d'intervention sociale - L'accompagnement social et éducatif individuel et collectif à l'ère du numérique - Accès et maintien des droits pour tous à l'ère du numérique. Ces documents seront prochainement accessibles sur le site du HCTS.
Le facteur humain reste donc le facteur décisif de la créativité, de la dynamique d'une nation et de la compétitivité des entreprises. Une nation ou une entreprise peut rapidement copier et s'approprier un facteur concurrentiel technique, une innovation. Haut conseil du travail social numérique st. La greffe (innovation) entre apport technique (invention) et corps social ne se décrète pas, elle se construit par le dialogue social. Nos propositions Réduire le travail, l'appauvrir ou au contraire le générer, l'enrichir? Aucun robot, aussi sophistiqué soit-il, ne tranchera seul cette alternative! Derrière un robot, se trouve toujours une personne humaine (un ingénieur), des personnes responsables (un dirigeant d'entreprise, un responsable politique) décisionnaires et qui, se faisant, influencent, déterminent la société que nous voulons bâtir sur le long terme. Le monde du travail, les travailleurs (salariés, fonctionnaires et autres statuts émergents) ainsi que leurs représentants sont tout aussi légitimes pour contribuer à définir une société où l'ensemble des technologies numériques sont au service de l'Humain et non l'inverse.
Un appel à la mobilisation Exit l'ambiguïté du travail social face au numérique, les professionnels sont invités à « prendre une part active dans les politiques publiques relatives au développement de la société numérique ». C'est le cas notamment avec la dématérialisation des administrations, vis-à-vis de laquelle « les travailleurs sociaux doivent rester mobilisés » pour lutter contre le non-recours aux droits qu'elle entraîne chez les personnes en difficulté. Il leur faut également composer avec ces nouveaux intervenants que sont les médiateurs numériques et « porter un enjeu de coordination en étant vigilants sur la qualité du processus de coopération ». La même vigilance est demandée aux travailleurs sociaux sur la palette d'outils numériques sans cesse en évolution à leur disposition, avec des applications métiers, des systèmes de communication ou des plateformes numériques interprofessionnelles. L'« automatisation » et la « standardisation » des procédures induites par ces dispositifs peuvent poser « des questions d'ordre juridique ainsi que des conflits éthiques », souligne le HCTS, qui appelle les professionnels et leurs organisations à s'impliquer dans leur conception et leur évaluation.