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Comment faire opposition à ma carte bleue Société Générale? Contactez immédiatement la Société Générale. Faire opposition bloque la carte bancaire et rend son utilisation impossible. Cette procédure est irréversible. Vérifiez attentivement les opérations par carte bleue sur votre compte au cours des jours suivant le vol. En cas de débit anormal, vous pouvez alors faire une demande de remboursement. Le numéro de carte n'est pas obligatoire, mais certaines informations personnelles peuvent vous être demandées afin de confirmer votre identité. En revanche, ne délivrez en aucun cas votre code secret. Dois-je faire opposition à ma carte bancaire Société Générale? Vous avez perdu votre CB? Egarée ou perdue, il vous fait prendre les mesures adaptées et immédiatement car vous pouvez être tenu pour responsable. Si l'une des situations ci-dessous concerne une carte bancaire Société Générale, nous vous conseillons de faire opposition, si besoin, tout de suite. Et si vous possédez une CB Société Marseillaise de Crédit ou Allianz Banque, sachez que les étapes à suivre sont identiques.
Il en est de même pour les autres banques telles que la Banque Postale ou la Banque Populaire. Attention aux contrats qui prévoient un délai pour faire opposition. Dans le cas où le possesseur d'une carte tarderait à effectuer une opposition, il pourrait être accusé de négligence par sa banque. Idem si la banque peut prouver que vous n'avez pas signé votre carte de paiement. Dans ce cas, les sommes débitées restent à la charge du détenteur de la carte de paiement. Le 16 octobre 2012, la chambre commerciale de la cour de Cassation a rendu un arrêt empêchant le titulaire d'une carte bancaire perdue de se faire rembourser. Ce dernier avait laissé sa carte dans sa voiture. La somme portait sur 10 500 euros.
Notamment la très exclusive carte bancaire Visa Infinite pour une cotisation annuelle de 330, 00 € (en débit immédiat et débit différé). La cotisation annuelle de la carte Visa Premier de la Société Générale est fixée à 135 € que ce soit en débit immédiat ou en débit différé. Sa concurrente fonctionnant sur le réseau MasterCard, la Gold MasterCard est vendue au même tarif que la Visa Premier en débit différé ou débit immédiat, soit 135 €. La carte Visa Premier Classic est au tarif unique de 45 € par an pour les 2 modes de débit immédiat et différé. En entrée de gamme, la carte Visa électron est facturée 35 € chaque année. Mise en opposition d'une carte bancaire Société Générale En cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse de votre carte bancaire Société Générale, vous devez faire opposition immédiatement en contactant notre centre d'opposition pour une mise en relation avec la Société Générale au 0892 040 040 ou via votre conseiller. Afin de gagner du temps, préparer le numéro de votre carte bancaire, celui-ci est accessible dans l'espace client sur le site Internet.
Il existe malgré tout, des cas particuliers pour lequel la banque est obligée de rembourser un paiement réalisée par carte bancaire. Détournement d'autorisation La banque doit procéder au remboursement d'un paiement CB si les 3 conditions suivantes sont réunies: L'utilisateur de la carte a donné son accord pour un paiement sans en connaître le montant exact. Le montant de l'opération concernée est démesuré par rapport aux habitudes de l'utilisateur de la carte. L'utilisateur de la carte apporte des éléments tendant à démontrer qu'il est victime d'un vol, d'un abus de confiance ou d'une escroquerie de la part du bénéficiaire du paiement. Défaillance du commerçant La banque n'est pas tenue de rembourser son client si l'entreprise ou le commerçant n'a pas tenu ses engagements car elle ne peut être impliquée dans un litige commercial. Cependant, si le commerçant ou l'entreprise destinataire du paiement fait l'objet d'une procédure de sauvegarde, de redressement ou de liquidation judiciaire, le paiement CB peut être annulé si le porteur de la carte en fait la demande.
Limiter un prélèvement SEPA En contactant votre Conseiller, vous pouvez également: faire opposition à un créancier en indiquant éventuellement une plage de montants à opposer, établir une liste de créanciers autorisés, limiter un créancier en périodicité et / ou en montant. Les délais d'opposition Vous avez la possibilité de contester un prélèvement SEPA: jusqu'à l'avant-veille ouvrée sur votre espace client Internet, jusqu'à la veille de la date de débit en compte en agence uniquement, après la date de débit en compte dans un délai de 8 semaines (en agence et sur l'espace Internet des Particuliers), au-delà de ce délai de 8 semaines et au plus tard dans un délai de 13 mois pour des prélèvements SEPA non autorisés uniquement (en agence uniquement). Révocation d'un mandat de prélèvement SEPA Vous pouvez révoquer un mandat de prélèvement SEPA en adressant un courrier à votre Conseiller ou en saisissant votre demande sur votre espace client Internet (1). Tarifs Vous avez la possibilité de stopper vos prélèvements SEPA, notamment en effectuant une: opposition sur une opération de prélèvement SEPA: service gratuit; révocation d'un mandat de prélèvement SEPA (1): service gratuit.
Utilisation frauduleuse Si l 'ordre de paiement n'a pas été donné par le titulaire de la carte mais par une autre personne et sans sont autorisation, le paiement carte bleue peut être bloqué. C'est par exemple le cas si l'ordre a pu être réalisé qu'en raison du fait que: Votre carte a été volée et l'escroc s'en est servi pour effectuer des achats frauduleux. Un fraudeur a usurpé les données de votre CB. Vous êtes toujours en possession de votre carte mais des paiements frauduleux sont débités de votre compte courant. Les informations permettant un ordre de paiement par internet ou par téléphone ont été dérobées par un voleur. Celui-ci s'en sert pour faire des achats sur internet sans votre accord.
Munissez-vous de votre carte, du code secret et d'une pièce d'identité. - Bon à savoir: Informations et conseils sur le fonctionnement de votre carte (carte bloquée, plafond dépassé... ) avec le Service carte: 09 69 39 33 39 (1). Accéder au Service client sourd ou malentendant via notre partenaire Elioz - En cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse de votre chéquier - Complétez le document de confirmation d'opposition sur chèque. Document opposition chèque Pour effectuer une réclamation, complétez le formulaire de contestation de virement ou le formulaire de contestation prélèvement SEPA. Ces deux documents doivent être adressés à votre agence par courrier exclusivement. Contestation de virement ou Contestation prélèvement SEPA Pour vous connecter à l'Espace Client, vous avez besoin de deux types de codes: - Le Code Client: inscrit sur votre contrat de service de Banque à Distance et sur vos relevés de comptes. - Le Code Secret: vous le recevez par courrier à votre domicile, sous 8 jours après souscription au contrat de Banque à Distance.