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Blog > Prospection BtoB > Comment rédiger un script de prospection téléphonique? La prospection téléphonique demeure actuellement l'un des meilleurs moyens pour décrocher un rendez-vous commercial. Mais pour ce faire, il faut que vous ayez le sens du contact, que vous sachiez comment aborder le sujet ou trouver les bons mots et arguments, etc. Script Prospection Telephonique.pdf notice & manuel d'utilisation. Ces éléments sont, en effet, importants pour démultiplier votre force de frappe auprès de vos clients. C'est là que le script téléphonique trouve son sens. Lorsque cet outil est élaboré avec rigueur et préparé intelligemment, il vous permet d'entretenir une conversation commerciale efficace et rend votre stratégie de prospection téléphonique plus performante. Voilà pourquoi nous vous proposons de découvrir ensemble comment rédiger un script de prospection téléphonique efficace? Formulez une phrase d'accueil pour vous présenter Une phrase d'accueil contient les premiers mots que votre interlocuteur va entendre dès lors qu'il décroche son téléphone.
Annuaires de prospects: une solution parfaite pour le B2B, ces annuaires permettent de trouver facilement des prospects qualifiés et segmentés pour votre créneau et votre secteur d'activité, avec des contacts détaillés le plus souvent fournis par le prospect lui-même. Certains des annuaires les plus connus sont Yelp, Yellow Pages et Angie's List. Script prospection téléphonique pdf free. Email finder: avec 80% des acheteurs qui choisissent l'email comme moyen de communication avec les commerciaux, un bon email finder est en gros tout ce dont vous avez besoin pour organiser votre prospection. Ils sont beaucoup plus abordables et efficaces que toute autre option. Et, bien sûr, personne ne sait mieux que vous de quel type de prospects vous avez besoin, et avec cet outil, vous pourrez prendre le contrôle total. Consultez notre comparaison des meilleurs outils de recherche d'e-mails sur le marché. Assurez-vous également de consulter notre guide sur la génération de leads pour en savoir plus sur d'autres stratégies de génération de leads, notamment le marketing de contenu, le référencement, le PPC et les médias sociaux.
Après cela, vous pouvez demander au prospect: « Vous faites aussi face à certains de ces défis? ». Continuez à poser des questions dès que l'occasion se présente, au fur et à mesure que la conversation progresse. 10. N'abandonnez pas facilement Un prospect vous répond par une objection lorsque vous l'appelez? L'essentiel est de ne pas se sentir vaincu si facilement. Certains prospects apprécient que vous leur fournissiez une certaine valeur avant de vous considérer comme digne de leur temps. Dans ce cas, soyez joyeusement persistant, tout en étant serviable. Imaginez que votre prospect vous dise: « Non, nous ne nous intéressons pas à cette question pour l'instant. Script prospection téléphonique pdf template. » Vous pouvez donc lui dire quelque chose du genre: « D'accord, c'est bon à entendre, mais pouvez-vous m'en dire un peu plus sur votre façon de recruter pour trouver les candidats les plus qualifiés? » Essayez toujours de creuser pour obtenir plus d'informations sur votre interlocuteur et ne manquez pas l'occasion de faire des suggestions.
Blog > Prospection BtoB > 10 exemples de scripts de prospection téléphonique pour prise de rendez-vous Si vous n'êtes pas enthousiasmé par la prospection téléphonique, sachez que vous n'êtes pas le seul. Dans ce cas, voici 10 exemples de prospection téléphonique qui pourront vous encourager, car ils vous permettront de maximiser vos chances de décrocher des rendez-vous. Sans plus tarder, entrons dans le vif du sujet. Voici des exemples de scripts qui fonctionnent, avec des explications sur chaque élément. Vous souhaitez améliorer votre taux de prise de rendez-vous? 10 exemples de scripts de prospection téléphonique pour une prise de rendez-vous 1. Script prospection téléphonique pdf document. Utilisez la formule « J'ai remarqué… » « Bonjour, c'est (votre nom) de (votre entreprise). J'ai remarqué que votre société recrute actuellement plusieurs commerciaux. Je voulais explorer la possibilité d'une collaboration entre nous afin de vous aider à trouver rapidement les bons candidats. Seriez-vous disponible pour un rendez-vous cette semaine afin de parler de notre service?
Pour montrer à votre interlocuteur que vous vous intéressez à lui et connaissez votre sujet ainsi que son contexte, il est préférable de trouver des alternatives à ses différentes objections. Bien se préparer vous permet de répondre à toute les objections de vos interlocuteurs. Les anticiper vous aide à trouver les meilleures manières de les traiter. Prospection téléphonique : définition et guide. La fluidité et la cohérence de votre discours sot essentiels pour faire preuve de crédibilité. Plus vous vous préparez en amont sur le contexte, l'environnement et les attentes des différents interlocuteurs plus vos arguments seront percutants. Encore une fois, votre attitude au téléphone apporte un plus pour vous permettre de capter l'attention de votre interlocuteur et l'inciter à s'intéresser à l'offre que vous lui faites. Le silence est d'or Pour engager votre interlocuteur dans la réflexion, faites une pause! Ne monopolisez pas la parole, votre objectif est d'amener votre interlocuteur à parler de lui. Un temps de silence dans la conversation vous permet de préparer votre conclusion et de mettre à profit l'ensemble des éléments lors de la conclusion de l'appel.