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9 Cela peut sembler complexe et réclame un minimum de formation, mais cela devient clair lorsqu'on centre l'action sur les améliorations faisables de l'entreprise, sans compliquer.
11 Conclusion…………………………………………………………………….. 15 Bibliographie……………………………………………………………………. Cerle qualité 899 mots | 4 pages ANTICIPER Objectif Les cercles de qualité sont des petits groupes de travail de 3 à 10 personnes, appartenant à la même unité de travail (service, bureau…) qui se réunissent volontairement et régulièrement pour identifier et résoudre les problèmes relatifs à leur travail. Ces cercles constituent l'une des modalités de participation des employés à la recherche d'une plus grande qualité. Cette qualité passe alors par l'identification des problèmes, des risques…. Gestion des stocks 665 mots | 3 pages Les cercles de qualité dimanche 28 décembre 2003, par Loic Les cercles de qualité sont de petits groupes de 3 à 10 personnes, appartenant à la même unité de travail qui se réunissent volontairement et régulièrement pour identifier et résoudre des problèmes relatifs à leur activité. Exposé sur les cercles de qualité pour. Composition Il y a un membre du personnel d'encadrement: l'animateur. Il doit: Connaître les méthodes et outils de la qualité Etre directif sur la méthode et sans opinion sur le fond.
Compte Rendu: Cercle De Qualité. Exposé sur les cercles de qualité. Recherche parmi 272 000+ dissertations Par • 15 Décembre 2012 • 758 Mots (4 Pages) • 887 Vues Page 1 sur 4 Management de la qualité Cercle Qualité: Audit-Qualité: Plat d'Or L'efficacité du système qualité doit en permanence être améliorée et, pour cela, plusieurs "mécanismes" doivent être utilisés. Ces mécanismes qui doivent faire progresser l'entreprise dans sa performance sont: - la politique qualité, - les objectifs qualité, - les audits internes, - l'analyse de données et en particulier: o Les résultats de l'évaluation satisfaction client, o La conformité du produit aux exigences, o Les caractéristiques des processus et évolution des processus et du produit: problèmes rencontrés, non-conformités, plaintes clients, atteinte des résultats prévus des processus, o La performance des fournisseurs. - les actions correctives, - les actions préventives, - les revues de Direction. Roue de DEMING Etape 1 – Plan: Planifier: réunir les données propres à l'unité considérée (filiale, département, section) permettant d'élaborer un plan de ce qui doit être accompli dans un certain laps de temps.
Distribution électronique pour Presses Universitaires de France © Presses Universitaires de France. Tous droits réservés pour tous pays. Il est interdit, sauf accord préalable et écrit de l'éditeur, de reproduire (notamment par photocopie) partiellement ou totalement le présent article, de le stocker dans une banque de données ou de le communiquer au public sous quelque forme et de quelque manière que ce soit.
Connaissant leur travail mieux que quiconque, elles sont les mieux placées pour trouver les solutions et stopper les gaspillages. But: • Augmenter la productivité (production et qualité) et réduire les coûts de la non qualité et des gaspillages. • Améliorer L'organisation du travail par l'élaboration des nouveaux procédés. • Développer les compétences professionnelles et le savoir-faire par la formation continue et l'échange d'expériences. • Accroître l'adhésion du personnel et son degré d'engagement dans l'entreprise. • Améliorer la communication et les relations entre services et hiérarchies. Méthodologie: • Détecter et délimiter le problème. • Analyser les éléments du problème. • Rechercher les solutions possibles. • Définir les critères de choix. Cercle de qualité - 561 Mots | Etudier. • Classer les solutions possibles. • Choisir une solution. • Mettre en oeuvre la solution. • Standardiser la solution. Conditions de réussite: Certaines conditions doivent être remplies pour que ces cercles soient efficaces. Les cercles de qualité doivent être intégrés dans un véritable projet de gestion de la qualité et supposons: • Une volonté clairement exprimée de la direction.
• Un engagement total de l'encadrement. • Le volontariat des membres. • Un très grand investissement en formation. La Qualité Totale, exposé à télécharger gratuitement. • Des problèmes bien délimités, que le cercle peut étudier lui-même. • Un soutien actif dans la mise en œuvre des solutions retenues. • De la patience et de la persévérance. • Un appel à l'intelligence du personnel, à sa capacité de suggérer des adaptations pertinentes aux nouvelles situations. (*) Kaoru Ishikawa (1915, 1989), ingénieur chimiste japonais, précurseur et un des théoriciens pour la gestion de la qualité. On lui doit la première utilisation des cercles de qualité au début des années soixante.
Pour les articles homonymes, voir qualité. Un cercle de qualité est une méthode employée dans le cadre de la gestion de la qualité. L'expression, encore employée dans quelques entreprises, est passée de mode et remplacée par d'autres notions plus managériales. Exposé sur les cercles de qualité en. Enjeux des cercles de qualité [ modifier | modifier le code] Apparus au début des années 1960 au Japon, 1970 aux États-Unis et 1980 en Europe, ils ont recours à trois facteurs: l'usage des statistiques, la dynamique de groupe et la satisfaction dans le travail. Démarche d'utilisation des cercles de qualité [ modifier | modifier le code] La philosophie de cette méthode est de réunir les personnes directement concernées par un problème donné afin d'en débattre. Connaissant leur travail mieux que quiconque, elles sont les mieux placées pour trouver les solutions et stopper les gaspillages. Un responsable principal (ou animateur) fixe les objectifs de travail pour un problème particulier. Un groupe de travail de 4 à 15 personnes (de niveau et de service différents dans l'entreprise), se rencontrent régulièrement pour définir, analyser, choisir, proposer et résoudre les problèmes concernant la qualité dans le travail.