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Que vous travailliez dans une société de conseil ou dans un grand groupe, la cartographie des métiers en interne est une étape primordiale pour votre développement ainsi que celui de vos collaborateurs. Découvrez tous les avantages à définir votre cartographie des métiers ci-dessous 👇 Qu'est-ce qu'une cartographie des métiers? Comme son nom l'indique, la cartographie des métiers correspond à une représentation visuelle de l'ensemble des familles de métiers présentes au sein de votre entreprise. Cette représentation peut prendre en compte plusieurs grandes catégories de métiers, puis intégrer des sous-catégories au sein de chaque catégorie afin d'être le plus représentatif de la réalité. Voici un exemple, très simplifié, d'une cartographie des métiers: Cartographie des emplois: Ingénierie Ingénierie Mécanique Ingénierie Électronique … Achats Acheteur de prestations intellectuelles Acheteur matériaux … Marketing Chargé de fidélisation CRM Chargé de campagnes d'acquisition … Commercial Commercial avant-vente Commercial terrain … Finance CFO Comptable … Support Chargé de clientèle … Une fois votre cartographie des métiers réalisée, nous vous conseillons d'aller encore plus loin en réalisant à présent une cartographie des compétences.
La cartographie des processus est un exemple typique d'un concept BPM encore mal utilisé par certains. En essayant de gérer les activités et les processus, au moyen d'une bonne organisation du temps et des ressources, beaucoup de professionnels bien intentionnés finissent par confondre ces termes. C'est pour cette raison que nous allons éclaircir dans ce post les différences entre la cartographie des processus et le diagramme, ainsi que le modèle de processus BPM. Voir aussi: Cartographie des processus: comment l'appliquer correctement dans l'entreprise Définir la cartographie des processus, diagramme et modèle Lorsque vous utilisez un outil de modélisation de processus métier le but est de créer un modèle de processus métier qui est beaucoup plus complet que le diagramme et la cartographie des processus. Le modèle contient des informations plus détaillées, comme le cheminement de l'information, et il est même possible de faire une simulation. Il y a une hiérarchie de complexité qui commence par le diagramme de processus, puis la cartographie des processus (exemples ci-après) et enfin, le modèle de processus, beaucoup plus complet.
Si vous souhaitez réaliser une cartographie des compétences efficace et performante afin de l'intégrer à votre GPEC, vous ne pouvez pas passer à côté de la digitalisation de vos processus! Alors, prêts à en savoir plus sur le module Compétences? N'hésitez plus et passez à l'action! Marion Blogueuse RH Curieuse depuis ma plus tendre enfance, j'aime partager autour du management, du bien-être au travail et de l'actu RH! Tous les articles →
Phase de préparation: comment cartographier les processus RH Pour réaliser une cartographie des processus RH, il suffit de réunir un groupe de travail constitué d'un panel représentatif de salariés ( collaborateurs, managers, administrateurs…).
Des métiers plus innovants sont également classifiés, comme Chief Data Officer (CDO) et UX Designer. L'évolution des métiers du web L'étude va plus loin, en montrant comment ont évolué et évoluent encore les professions numériques. Globalement, on assiste à une spécialisation des métiers. Les différentes facettes du webmaster sont devenues des métiers à part entière: web designer, SEO, développeur, intégrateur… Même chose pour les community managers, qui finissent par « choisir » entre la stratégie globale des réseaux sociaux (Social Media Manager) et la gestion du contenu (Content Manager). Quels métiers du web vont disparaître? Avec l'évolution rapides des métiers du web, certaines professions sont vouées à disparaître. Les pros concernés évolueront ensuite vers d'autres métiers connexes. Les métiers de formateur TIC, responsable affiliation, journaliste en ligne sont particulièrement menacés, alors que les professions de Data Scientist, chef de projet mobile, e-CRM ou responsable de la stratégie mobile sont plus durables.
Sont-elles vraiment respectées? Quel est le coût d'un audit et de la vérification de la conformité de ces règles opérationnelles? Quelles seraient les conséquences de la suppression de ces règles? L'une de ces règles vous a-t-elle permis de gagner en performance? La transmission ou "handoff" est l'échange de responsabilité entre les équipes. Cet élément est important car les problèmes d'interface entre départements et équipes sont monnaie courantes. Par exemple, le service personnel devrait vérifier avant la résiliation du contrat d'un salarié auprès de l'agent financier si certains versements sont en suspens au risque de voir le départ de l'employé laisser une perte financière à l'entreprise sous forme de prêt ou d'acompte non versé. Étape 9: Documentation de processus en cours L'un des moyens les plus utilisés pour documenter les processus consiste à utiliser un diagramme des flux, mais il est également possible de faire de la documentation textuelle structurée avec des listes. Il est important que toutes les informations recueillies à ce jour soient documentées et analysées par toutes les parties concernées.
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