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Les opérations sont remplacées par les procédures fonctionnelles. On introduit de même les postes de travail tels que le micro-ordinateur et les imprimantes. La représentation graphique du MOT est très similaire à celle du MCT sauf que les procédures ont remplacé les opérations. Excel - VBA : Projet Gestion parc informatique. Le MOT peut être ainsi exprimé comme suit: MOT = MCT + Lieu + Moment + Nature Lieu: - Qui exécute? [... ] Mise à jour la fiche technique de l'équipement en question: Rajouter à la fiche technique les nouvelles réparations ainsi que le nom de l'intervenant, la date de réparation et le montant Critique de l'existant: La principale remarque qu'il faut faire, c'est que le travail au sein de la société S. I se base sur l'utilisation d'une masse de fichiers pour mener toutes les 4 PFE - MIAGE 2004/2005 taches relatives à la gestion de son parc informatique. De même, chaque fois que l'utilisateur ou le technicien a besoin d'une information, il est appelé à revoir aux classeurs de maintenance en effectuant des recherches lentes et parfois l'information trouvée ne reflète pas la réalité. ]
Traitement de ticket par administrateur Un utilisateur autorisé à modifier un ticket généralement un administrateur peut vérifier tous les tickets en cours, l'attribuer entre les techniciens selon la catégorie et la priorité en lui indiquant le temps de ré techniciens vont être notifiés par mail sur les nouvelles tâches attribuées. Modèle de gestion de parc informatique excel. c. Traitement d'un ticket par un technicien Après résolution de ticket, le technicien doit changer l'état de son ticket de l'état attribué à l'état résolu et doit décrire la solution et enregistre le type de la solution peut aussi enregistrer la solution dans la base de connaissance pour les partager avec des autre techniciens et le garder en historique. Après enregistrement le demandeur de ticket va être notifié par mail sur la résolution de son ticket pour accepter ou refuser la solution. Processus Contrôle d'accès au système d'information Pour réaliser cette partie de projet j'ai utilisé le plugin GLPI « Formcreator » pour créer des workflow qui permet de contrôler les demandes d'accès au système d'information.
Aperçu:
Cette pratique donne au client la main pour valider la mise en œuvre du projet séquence par séquence et non d'un seul coup, ce qui lui offre la possibilité d'apporter autant de modifications à n'importe quel moment, tout en profitant de l'écoute et de la réactivité du chef de projet. Elle exige un maximum de transparence par la rédaction de rapports d'état à chaque phase et privilège l'avis du client et compte sur son implication continue. La méthode agile nécessite une équipe assez dynamique et motivée qui est prête à concentrer ses efforts pour satisfaire le besoin du client. La méthode Scrum appliqué à la gestion du projet informatique La méthode Scrum emprunte son principe du rugby. Modèle de gestion de projet informatique sur Excel - Modèles Excel. Le Scrum est une technique adoptée par les joueurs où ils se rassemblent pour former un seul corps et tentent de s'en procurer fermement du ballon (l'union fait la force). Cette méthode est dotée de son propre vocabulaire, le chef de projet est nommé Scrum Master et les parties du projet sont qualifiées de sprints.