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5 Identifiez bien les interlocuteurs internes et leurs rôles, Nommez les responsables, les valideurs, les décideurs, les contributeurs … associez les à l'expression du besoin et indiquez leur les dates butées à respecter, afin de les responsabiliser. Toutes ces étapes constituent la base d'une expression du besoin rationnelle. Bien sûr, elles peuvent être plus ou moins gourmandes en temps et ressources selon la complexité de l'achat. Si vous renouvelez un marché pré existant, n'oubliez pas de prendre en compte le Retour d'Expérience qu'il soit interne ou externe. Dans le cas de marchés à enjeux, une analyse de risques devra venir compléter l'expression du besoin. Elle sera source d'actions à mettre en œuvre dans l'achat afin d'optimiser la couverture des risques identifiés. Certaines structures utilisent des demandes d'achat afin de formaliser l'expression du besoin, des modèles types sont alors mis en œuvre. Modèle expression de besoin de parler. Pourquoi pas vous?
Votre projet a été approuvé par le comité de direction du projet, il est maintenant officiel et vous êtes nommé chef de ce projet, félicitations! Lors de la réunion de lancement du projet avec toutes les parties prenantes, vous avez présenté les objectifs principaux du projet et les résultats attendus. Ceci vous a permis de clarifier aussi les attentes de chaque participant. Téléchargez notre outil de modèle d'expression de besoin | Ubister. Télécharger ce modèle gratuit d'expression des besoins Cette réunion de lancement a inclus un certain nombre d'acteurs qui n'avaient pas été impliqué jusqu'ici (membres de l'équipe projet, utilisateurs finaux, responsables de département etc…) et il est indispensable de connaître aussi leurs besoins et attentes, cette fois de manière plus détaillée. Pour cela, il faudra organiser des réunions sur des sujets spécifiques et/ou utiliser certaines des techniques citées plus haut. Attention: les informations récoltées se concentrent sur les besoins fonctionnels, factuels, sans préjugé de la solution technique. C'est un des pièges majeurs de cette étape.
De plus, le prestataire peut identifier les obstacles éventuels et orienter le client vers des solutions techniques faisables. QUEL CONTENU METTRE DANS UNE EXPRESSION DES BESOINS? Une bonne expression des besoins permet à celui qui la lit de comprendre rapidement le projet et les impacts qui en découlent. Pour cela, 10 à 20 pages suffisent en général. L'expression des besoins est une description du projet, de ses enjeux, de ses objectifs et de ses contraintes. Pour gagner du temps, téléchargez notre document: QUI DOIT RÉDIGER UNE EXPRESSION DES BESOINS? C'est le demandeur qui est le mieux placé pour rédiger ce document. Modèle fiche expression de besoin. Le prestataire vient ensuite l'enrichir à l'occasion de la phase de cadrage. Cette phase de cadrage permet de construire les maquettes fonctionnelles et spécifications fonctionnelles du projet. Pour plus de détails sur la démarche globale de gestion de projet informatique, consulter la page méthodologie. Pour en avoir plus, voici une étude de cas sur un projet complet d'une solution de gestion sur tablette