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Si le client reste muet après l'envoi de l'e-mail de relance de facture impayée, vous pouvez envoyer une deuxième relance environ quinze jours après le premier mail. Cette seconde relance peut être envoyée de nouveau par e-mail, mais il est préférable à ce stade d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Dans le cas où la facture reste impayée sous 8 jours, une mise en demeure peut être enclenchée. La lettre de mise en demeure doit comporter plusieurs mentions obligatoires et être envoyée en recommandé avec accusé de réception. Enfin, si cette mise en demeure n'aboutit pas, vous pouvez alors entamer une procédure de recouvrement judiciaire avec une procédure d'injonction de payer afin de recouvrir la créance. FAQ Peut-on relancer un client pour une facture impayée par mail? Oui, vous pouvez relancer un client pour le paiement d'une facture par e-mail, par téléphone, par courrier recommandé. Le mail de relance pour facture impayée a-t-il une valeur juridique? Non, il n'a pas de valeur juridique (pas plus qu'un appel téléphonique ou une lettre recommandée) mais grâce à la trace écrite des échanges, il peut être utilisé en cas de procédure judiciaire ultérieure.
Dans ces conditions, nous vous signifions par la présente une mise en demeure de payer la somme de (montant total) qui correspond aux (montant) de la facture n°XXX, à laquelle nous ajoutons le montant des pénalités de retard s'élevant à ce jour à (montant), en vertu de l'application de nos conditions générales de vente et de l'article L441-6 du Code de Commerce. A défaut de règlement dans un délai de 10 jours à compter de la date de ce courrier, soit jusqu'au (date de la lettre + 10 jours), nous intenterons une action judiciaire à votre encontre afin d'obtenir le règlement des sommes dues. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer (Madame, Monsieur), l'expression de nos salutations distinguées. Signature Mise en demeure personnalisée: les informations indispensables Il est possible de rédiger votre lettre de mise en demeure vous-même, grâce au modèle type que nous vous avons proposé. Il faut néanmoins l'adapter à votre situation. Pour être recevable devant un tribunal, votre lettre de mise en demeure doit comporter plusieurs mentions obligatoires.
La lettre de mise en demeure: modèle type Selon l'article 1344 du Code Civil, la mise en demeure est l'acte par lequel un créancier demande à son débiteur d'exécuter ses obligations. Elle est régulièrement utilisée pour la relance des factures impayées, lors d'une procédure de recouvrement amiable. Contrairement à la lettre de relance, la mise en demeure a une valeur juridique. Modèle de lettre de mise en demeure: Raison sociale ou nom et prénom de l'expéditeur Adresse Code postal / Ville Numéro de téléphone Raison sociale du destinataire Adresse Code postal / Ville (Ville), le (date), Lettre recommandée avec accusé de réception Objet: Mise en demeure de payer (Madame, Monsieur, ) En dépit de plusieurs relances restées sans réponse jusqu'à ce jour, nous constatons qu'à la date de la présente, vous êtes toujours redevable de la somme de (montant), relative à la facture n°XXX du (date d'émission de la facture). Celle-ci est arrivée à échéance le (date d'échéance de la facture). Vous comprendrez aisément le préjudice que nous cause ce retard de paiement.
Une copie pourrait être conservée pour que le créancier ait une trace de l'envoi de la mise en demeure. Droit applicable L'envoi d'une mise en demeure de payer une facture n'est pas soumis aux dispositions légales spécifiques. Une mise en demeure pourra néanmoins avoir pour effet d'interrompre la prescription (i. le délai prévu par la loi, à l'expiration duquel une action judiciaire ne peut plus être exercée) d'une créance. Les conditions applicables sont mentionnées dans l'article 2244 du code civil. Comment modifier le modèle? Vous remplissez un formulaire. Le document se rédige sous vos yeux au fur et à mesure de vos réponses. A la fin, vous le recevez aux formats Word et PDF. Vous pouvez le modifier et le réutiliser.