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Commencez par une conversation simple, ne soyez pas insistant et ne forcez pas une vente. Automatisez autant que possible la sensibilisation: Pour gagner du temps et des efforts, utilisez des outils d'automatisation tels que les CRM, les campagnes de diffusion par e-mail, les outils de génération et d'enrichissement de prospects, les intégrations, etc. Cela vous fait gagner du temps que vous pouvez consacrer à la conclusion de transactions et à la résolution d'autres problèmes. Soyez solidaire: Votre dialogue avec le prospect ne doit pas être interprété comme un argumentaire de vente. Au lieu de cela, présentez-le comme une aide pour résoudre leur problème. L'objectif principal est d'obtenir de nouveaux clients et de les fidéliser. Comment rédiger un script de prospection téléphonique ? - Citizen Call. Pour atteindre cet objectif, la prospection doit permettre de définir les besoins des clients, d'obtenir des rendez-vous, de recueillir des avis et enfin, d'augmenter sa notoriété auprès des prospects. Advancia Téléservices: La prospection commerciale
… Je vous contacte aujourd'hui, car vous avez répondu à notre enquête concernant la performance de votre campagne de prospection. Je souhaite échanger avec vous sur … » Pour cet exemple, vous arrivez donc à attirer l'attention de votre cible, à lui expliquer les raisons de votre appel et à le convaincre de vous accorder un rendez-vous. Sachez anticiper et traiter les objections Suite à votre première approche téléphonique, il n'est pas rare que votre interlocuteur avance certaines objections. 10 exemples de scripts de prospection téléphonique pour prise de rendez-vous - Citizen Call. Et là, il n'y a aucune règle pouvant être appliquée, car celles-ci peuvent varier selon les préoccupations et les freins perçus par votre prospect à l'égard de votre offre. L'essentiel est de ne pas essayer de contourner ces objections. Vous devez plutôt les prendre en considération, voire les transformer en opportunités. Plus vous vous préparer en amont sur le contexte, plus vous augmenterez vos chances de traiter les objections, de fournir plus de crédibilité à votre échange et de trouver des arguments percutants.
Blog > Prospection BtoB > 10 exemples de scripts de prospection téléphonique pour prise de rendez-vous Si vous n'êtes pas enthousiasmé par la prospection téléphonique, sachez que vous n'êtes pas le seul. Dans ce cas, voici 10 exemples de prospection téléphonique qui pourront vous encourager, car ils vous permettront de maximiser vos chances de décrocher des rendez-vous. Sans plus tarder, entrons dans le vif du sujet. Voici des exemples de scripts qui fonctionnent, avec des explications sur chaque élément. Script Prospection Telephonique.pdf notice & manuel d'utilisation. Vous souhaitez améliorer votre taux de prise de rendez-vous? 10 exemples de scripts de prospection téléphonique pour une prise de rendez-vous 1. Utilisez la formule « J'ai remarqué… » « Bonjour, c'est (votre nom) de (votre entreprise). J'ai remarqué que votre société recrute actuellement plusieurs commerciaux. Je voulais explorer la possibilité d'une collaboration entre nous afin de vous aider à trouver rapidement les bons candidats. Seriez-vous disponible pour un rendez-vous cette semaine afin de parler de notre service?