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Navigation Inscrivez-vous gratuitement pour pouvoir participer, suivre les réponses en temps réel, voter pour les messages, poser vos propres questions et recevoir la newsletter Sujet: Certifications 04/05/2017, 17h08 #1 Futur Membre du Club Formation ITIL en ligne Je souhaite faire une formation ITIL Foundation en ligne. Connaissez vous de bons centres de formation en ligne et qui offrent la formation en Francais ( de préférable)? Je suis en mission actuellement, les centres de formations sont très loin de là ou je suis.
4 - Exploitation des services Les bonnes pratiques liées à la fourniture et au support des services en production afin d'assurer une valeur optimale aux clients ou interlocuteurs internes en restant réactif et proactif. 5 - Amélioration continue des services Améliorer la valeur apportée aux clients ou interlocuteurs internes à travers une gestion opérationnelle plus efficace et une organisation plus efficiente. Améliorer les services et les processus informatiques pour aller dans ce sens. 6 - Examen Passage de l'examen ITIL ® Foundation. Testez votre connaissance de ITIL© Foundation - Skills4All. Objectifs Les objectifs de la formation Comprendre les différentes phases et les processus du cycle de vie des services informatiques. Comprendre la terminologie et les concepts d'ITIL ®. Préparer et passer l'examen ITIL ®. Points forts Les points forts de la formation Un examen blanc corrigé en salle pour s'entraîner au passage de l'examen. Des consultants accrédités. Qualité des formations Cegos est certifié Iso 9001, Qualiopi et qualifié OPQF. En savoir plus Financement Les solutions de financement OPCO et financement de la formation Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années.
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