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S'il utilise la formule « jusqu'à épuisement des stocks », le commerçant doit cesser la publicité lorsque les stocks sont épuisés. En guise de dédommagement, on me propose une réduction de 10% sur un prochain achat. Curieusement c'est 10 mn après mon appel à votre plateforme téléphonique que j'ai reçu un mail pour ce dédommagement. C'est de la pure méprise. Le manteau que j'ai commandé coûtait 249 € et pendant les 3 J 148 euros puisque j'avais commandé 3 articles. Soit, une réduction de 100 €. Or, avec une promo de 10%, la réduction ne serait que de 25 €. En plus de me proposer cette ridicule promotion, vous ne manquez pas de toupet en écrivant: "Nous espérons sincèrement que ces désagréments n? entacheront pas votre confiance envers les Galeries Lafayette et que ces quelques lignes seront à même de vous rassurer sur l? importance que nous accordons à la satisfaction de notre clientèle. Suivi commande galeries lafayette hotel. ". Je ne pense pas que votre but soit d'obtenir la satisfaction du client, sauf en Chine peut-être vu l'importance du marché!!
Dans ce cas précis, est-ce que les Galeries Lafayette sont tenues d'honorer leur commande? Je vous remercie pour votre réponse. Cordialement, Sylvie MAUPAS Tout commerçant qui fait une publicité en mentionnant des prix ou des réductions de prix est légalement tenu de fournir les articles concernés au prix annoncé, pendant la durée de validité de cette offre. L'arrêté du 31 décembre 2008 relatif aux annonces de réduction de prix dispose dans son article 4: " Aucune publicité de prix ou de réduction de prix à l'égard du consommateur ne peut être effectuée sur des articles qui ne sont pas disponibles à la vente ou des services qui ne peuvent être fournis pendant la période à laquelle se rapporte la publicité. Suivi commande galleries lafayette tn. " En cas de rupture de stock, le distributeur doit se réapprovisionner et fournir l'appareil plus tard. Néanmoins, si la publicité faite hors des lieux de vente ou sur les sites internet ne permettant pas de faire une commande (dits « sites internet non marchands ») mentionnait la date de début de l'opération et la quantité d'articles mis en vente ou la mention « jusqu'à épuisement des stocks », il n'est tenu à aucune obligation, de même en cas de soldes ou de liquidation.
Nombre UPS: 0 173 006 661 PROCÉDURE DE LIVRAISON DE DPD: Une première tentative de livraison sera effectuée. Si le destinataire est absent, le transporteur laissera un avis de passage et une deuxième tentative de livraison sera effectuée le jour ouvrable suivant. Si cette deuxième tentative échoue aussi, le colis sera envoyé à la filiale locale et le transporteur essaiera de vous contacter par téléphone pour programmer une nouvelle livraison. Si le transporteur n'arrive pas à vous contacter ou si la nouvelle tentative de livraison échoue, la commande retournera au dépôt. Forum 60 millions de consommateurs • Consulter le sujet - Commande sur site Galeries Lafayette. Vous aurez un délai de dix jours pour demander une nouvelle livraison ou pour faire renvoyer le colis à l'entrepôt. Nous vous conseillons d'indiquer dans les données de votre commande un numéro de téléphone portable, de façon à ce que le transporteur puisse vous contacter plus facilement. Liu Jo offre la possibilité de retirer gratuitement en magasin les articles commandés sur en sélectionnant le point de vente qui vous convient le mieux.
Vous pouvez également les contacter via Facebook et Instagram.